Medewerker online dienstverlening

gemeente Hilvarenbeek

Uitzenden
11-08-2025
24 uur

€3.052 — €4.297 / maand

8 maanden

Nog 6 dagen

Dit ga je doen

Medewerker online dienstverlening (24 uur per week, tijdelijk)

Ben jij een digitale duizendpoot met hart voor heldere communicatie? Wil je bijdragen aan toegankelijke, klantgerichte online dienstverlening voor onze inwoners? Lees dan verder.

Tijdelijke versterking
Vanwege ziektevervanging zijn wij op zoek naar een medewerker online dienstverlening voor 24 uur per week. Je wordt ingezet via detachering (géén ZZP-constructie) voor een periode van 9 maanden.
Je houdt onze online dienstverlening actueel, begrijpelijk en goed vindbaar. Je werkt nauw samen met collega’s van het KCC, communicatie en de samenwerkingspartners uit Goirle en Oisterwijk. Jouw werk zorgt ervoor dat inwoners snel, duidelijk en zelfstandig hun weg vinden in onze digitale kanalen.

Wat ga je doen?

Je monitort en verbetert onze gemeentelijke websites met behulp van het CMS;
Je initieert en implementeert verbeteringen in onze digitale dienstverlening;
Je adviseert en coacht collega’s op het gebied van webcare, digitale communicatie en klantgericht schrijven;
Je zorgt voor naleving van wet- en regelgeving op het gebied van digitale toegankelijkheid en begeleidt audits en verbeteracties;
Je werkt in regionaal verband samen met collega’s uit Goirle en Oisterwijk aan gezamenlijke ambities.

Wat breng jij mee?

Je hebt HBO werk- en denkniveau en relevante ervaring met digitale dienstverlening;
Je werkt klantgericht, proactief en zelfstandig;
Je bent analytisch sterk en kunt goed schakelen tussen denken en doen;
Je hebt actuele kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG) en past deze actief toe;
Je bent communicatief vaardig, hebt een vlotte schrijfstijl en weet complexe informatie helder over te brengen;
Kennis van TYPO3 of vergelijkbare CMS-systemen is een pré.

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende functie in een prettige, collegiale werkomgeving;
Een opdracht op basis van detachering, voor 24 uur per week, voor de duur van 9 maanden;
Samenwerking in een enthousiast team dat werkt aan continue verbetering van onze dienstverlening.

Dit ben jij

In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan,
vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door
een ZZP’er. Geïnteresseerde ZZP’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst
laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een
modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan. Met uw inschrijving
verklaart u dat uw kandidaat in loondienst gedetacheerd wordt
Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis.

Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie (ervaring
met digitale dienstverlening).
Kandidaat is klantgericht, proactief en zelfstandig en analytisch sterk.
Kandidaat is communicatief vaardig, heeft een vlotte schrijfstijl en weet
complexe informatie helder over te brengen.
persoonlijk gesprek
Kandidaat heeft actuele kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG) en past
deze actief toe
Kennis van TYPO3 of vergelijkbare CMS-systemen is een pré
Kandidaat beschikt over 1 of meer referenties

Sohail Khairi

Recruitment Consultant

sohail@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Sohail neemt contact met je op om de match te verkennen.