Meteen naar de inhoud

Projectmanager Servicedesk

  • door
  • Location: Utrecht, Utrecht
  • Type: IT
  • Job #1215

Functietitel:                       Projectmanager Servicedesk

Werklocatie:                      Utrecht

Startdatum:                       Zo snel mogelijk

Einddatum:                       01-06-2023

Optie tot verlenging:        2x 6 maanden

Uren per week:                 36

Contractvorm:                  Uitzenden of zzp

Uitzenden:                        €3389-4964 op basis van 40 uur

ZZP:                                  €60-70

 

Voor welke organisatie ga je werken?
Bevolkingsonderzoek Nederland voert de bevolkingsonderzoeken borstkanker, darmkanker en baarmoederhalskanker uit met als doel kanker in een vroeg stadium op te sporen. Vroege opsporing van kanker vergroot de kans op genezing. Jij omringt je bij bevolkingsonderzoek Nederland met goed opgeleide, deskundige en enthousiaste medewerkers die écht het verschil willen maken. Zij zijn trots op het werk en op de maatschappelijke bijdrage. Bevolkingsonderzoek Nederland zet net een stapje harder en geven net dat beetje meer. Bij de stichting Bevolkingsonderzoek vind je betekenisvol werk met een marktconforme beloning in een fijne organisatie waar alles goed geregeld is.

 

Waar kom je te werk?
Bevolkingsonderzoek Nederland is per 1 januari 2022 gefuseerd. Binnen de afdeling IT is er een project gestart om de regionale helpdesken samen te voegen. Door middel van de 4 werkstromen (Strategie en beleid/Teams en Medewerkers/ processen en procedures/techniek) ga je aan het werk door eerst te inventariseren in de regio’s wat er aan processen en procedures aanwezig zijn om vervolgens met de bestaande middelen een nieuw servicedesk team te vormen. De belangrijkste ITIL-processen Incident, change en asset management moeten op korte termijn in een landelijke vorm op orde en meetbaar zijn. Het uiteindelijk doel is om in control te komen van je dienstverlening en een hoger medewerker tevredenheid percentage te genereren.

 

Eisen

  • HBO werk en denkniveau af te leiden uit relevante werkervaring met aanvullend een afgeronde ITIL-certificering op minimaal niveau 3;
  • Minimaal 8 jaar werkervaring als teamleider servicedesk en/of projectleider;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in de zorg op gebied van ICT.

 

Wensen

  • Werkervaring bij het herinrichten en invoeren van ITIL-processen;
  • Werkervaring in het positioneren van de servicedesk in een nieuwe organisatie;
  • Werkervaring in het meetbaar en rapporteerbaar maken van ITIL-processen voor stuurinformatie;
  • Werkervaring in het coachen van medewerkers bij veranderingen.

 

Actie

Zie jij jezelf aan de slag gaan als Projectmanager Servicedesk in Utrecht of wil je meer te weten komen over deze vacature?  Neem dan contact met ons op voor 9 juni!