Functioneel beheerder Dienstverlening

  • door
  • Location: Hilversum , Noord-Holland
  • Type: Beleid en Management
  • Job #218

Functietitel:       Functioneel beheerder Dienstverlening

Werklocatie:      Hilversum

Startdatum:       Zo spoedig mogelijk

Einddatum:        31-01-2022

Optie tot verlenging:  5x 3 maanden

Uren per week:             32-36 uur

Uurtarief:                      €60-70

 

Interesse

Ben je geïnteresseerd in een baan als Functioneel beheerder Dienstverlening? De gemeente Hilversum is op zoek naar een ervaren functioneel beheerder om het vertrek van een van onze mensen op het domein Dienstverlening (vergunningen en burgerzaken) op te vangen. Binnen dienstverlening wordt gewerkt met onder andere i-burgerzaken, key2betalen, timeblockr, permit, e.a. Momenteel loopt er een project om key2vergunningen te vervangen voor Centric Leefomgeving. Samen met het team van 3 functioneel beheerders en een Business IT Regisseur ga je het werk zo slim mogelijk onderling verdelen en tegelijk werken aan het verbeteren van onze eigen processen en werkwijzen.

De specifieke taken en verantwoordelijkheden van een Functioneel beheerder Dienstverlening zijn:

  1. het oplossen van meldingen en storingen.
  2. gebruikersondersteuning van zowel frontofficemedewerkers als backoffice medewerkers en vergunningverleners.
  3. releasemanagement, testen en leveranciersaansturing voor verschillende applicaties.
  4. Bijdragen aan de implementatie van de applicatie Centric Leefomgeving.

Het verschil maken

Je kan op meerdere aspecten het verschil maken. Het eerste aspect waarop je het verschil kan maken is als je minimaal 3 jaar ervaring hebt in de afgelopen 5 jaar met het functioneel beheer van het pakket van Centric. Het tweede aspect is als je minimaal 2 jaar werkervaring hebt in de afgelopen 3 jaar met het functioneel beheer van het pakket i-burgerzaken van Pink.
 

Eisen

  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de afgelopen 3 jaar als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie.

Actie

Zie jij jezelf als Functioneel beheerder Dienstverlening  in Hilversum? Reageer dan op de bovenstaande vacature. Als je meer wil weten over de job helpen wij je graag verder met al je vragen en onduidelijkheden die je nog hebt.