Ondersteuner ICT Coördinator

Dit ben jij

• Je hebt minimaal 10 jaren ervaring als ICT Coördinator of een soortgelijke
  functie in een gemeentelijke organisatie, waterschap of
  belastingsamenwerking
• Je beschikt over een diepgaande kennis van IT-systemen, netwerken,
  infrastructuur, en software die binnen gemeentelijke organisatie,
  waterschap of belastingsamenwerking worden gebruikt is essentieel. Dit
  omvat onder andere technische kennis van databases, applicatieontwikkeling,
  cloud technologieën en transities, en security. Kennis van rondom de
  processen van gemeentelijke belastingen en waterschapsheffingen is een pré
• Je hebt ervaring met het coördineren en beheren van IT-projecten van begin
  tot eind, inclusief projectplanning, resourceallocatie, budgetbeheer,
  risicobeheer en voortgangsrapportage
• Je kunt effectief communiceren met verschillende belanghebbenden, waaronder
  IT-teamleden, management, gebruikers, externe leveranciers en andere
  afdelingen binnen de organisatie. Dit omvat zowel mondelinge als
  schriftelijke communicatievaardigheden
• Je beschikt over het vermogen om een team van (externe) IT-professionals te
  leiden, te motiveren en te inspireren. Dit omvat het stellen van duidelijke
  doelen, het delegeren van taken, het bieden van feedback en het oplossen
  van conflicten binnen het team. Effectief samenwerken met verschillende
  belanghebbenden en partners, zowel binnen als buiten de organisatie, om
  gemeenschappelijke doelen te bereiken en IT-initiatieven succesvol te
  implementeren. Ervaring in de samenwerking met softwareleveranciers in de
  lokale overheid is een pré
• Je beschikt over het vermogen om IT-strategieën te ontwikkelen die zijn
  afgestemd op de bredere doelstellingen en behoeften van de
  belastingsamenwerking. Dit omvat het identificeren van kansen voor
  verbetering, het anticiperen op toekomstige IT-behoeften en het ontwikkelen
  van lange termijnplannen
• Je beschikt over vermogen om complexe IT-problemen snel te identificeren,
  te analyseren en op te lossen. Dit omvat het implementeren van effectieve
  oplossingen en het voorkomen van herhaling van problemen in de toekomst
• Je hebt relevante kennis van wet- en regelgeving met betrekking tot
  gegevensbeveiliging, privacy, compliance en andere IT-gerelateerde kwesties
  die relevant zijn voor belastingsamenwerkingen
• Je hebt focus voor het begrijpen van de behoeften van interne gebruikers en
  externe klanten, en het leveren van IT-oplossingen en diensten die aan deze
  behoeften voldoen

• Prijs
• Referenties en werkervaring
• Kennis van processen
• Kennis van applicaties

• Projectondersteuning en projectmanagement
• Administratieve taken
• Communicatie
• Resourcebeheer
• Incident- en probleemmanagement
• Kwaliteitsborging.
• Projectondersteuning en projectmanagement
  Het bieden van ondersteuning aan IT-coördinatie bij de uitvoering van IT-projecten. Dit omvat het assisteren bij het opstellen van projectplannen, het bijhouden van projectvoortgang, het coördineren van communicatie tussen teamleden en belanghebbenden, en het assisteren bij het oplossen van eventuele problemen die zich tijdens het project voordoen.
• Datagovernance
  Het optimaliseren van datakwaliteit en -beheer binnen de BSGR, zodat deze voldoet aan de komende wet- en regelgeving.
• Communicatie
  Assisteren bij communicatie binnen de IT-afdeling en met andere afdelingen binnen de organisatie. Dit kan het opstellen en beschikbaar stellen zijn van interne communicatie, het coördineren en voorzitten van vergaderingen en het beheren van informatiestromen omvatten.
• Incident- en probleemmanagement
  Assisteren bij het oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning aan gebruikers bij het oplossen van IT-gerelateerde problemen. Dit kan het afhandelen van ondersteuningstickets, het beantwoorden van vragen van gebruikers en het doorverwijzen van complexere problemen naar gespecialiseerde IT-personeel omvatten.
• Kwaliteitsborging
  Assisteren bij het waarborgen van de kwaliteit van IT-processen en -procedures binnen de organisatie. Dit kan het uitvoeren van controles, audits en evaluaties omvatten om ervoor te zorgen dat IT-activiteiten voldoen aan de gestelde normen en richtlijnen.