Trainee Functioneel Beheerder Telefonie en Key2Financiën

Gemeente Wageningen

Uitzenden
Gelderland
36 uur

HBO

Nog 3 dagen

Dit ga je doen

Functieomschrijving
Als Trainee Functioneel Beheerder Telefonie en Key2Financiën binnen de gemeente ben je verantwoordelijk voor het beheer, de continuïteit en de doorontwikkeling van twee cruciale voorzieningen: de gemeentelijke telefonieomgeving en daarmee de bereikbaarheid en het financiële systeem Key2Financiën (Centric). Je bent de verbindende factor tussen gebruikers, ICT, leveranciers en beleidsafdelingen en zorgt ervoor dat de systemen optimaal bijdragen aan de dienstverlening aan inwoners, bedrijven en interne organisatie.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers en collega’s op het gebied van telefonie en Key2Financiën.
Beheren en optimaliseren van het gebruik van Key2Financiën, inclusief autorisatiebeheer, rapportages en koppelingen met andere gemeentelijke systemen.
Coördineren van aanpassingen in de telefonieomgeving (o.a. VoIP, vast/mobiel integratie, KCC-functionaliteiten).
Toetsen en implementeren van software-updates en releases.
Testen van nieuwe functionaliteiten en begeleiden van gebruikers bij veranderingen.
Registreren, analyseren en afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken.
Onderhouden van contacten met leveranciers, collega’s van ICT, financiën en externe partijen.
Bijdragen aan gemeentebrede projecten op het gebied van digitalisering en procesverbetering.
Opstellen en actualiseren van gebruikershandleidingen en instructiemateriaal.

Dit ben jij

Een afgeronde hbo-opleiding, Business en IT-management
De kandidaat behaalt bij de aanbiedende organisatie de volgende
certificaten: Agile Scrum, MOS Outlook, MOS Excel, Azure Fundamentals, ITIL
en BiSL

Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van analyses
Aantoonbare ervaring met het beheren van informatiesystemen zoals
Key2financiën of Mendix

Rosa Wijsmuller

Operations Consultant

rosa@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Rosa neemt contact met je op om de match te verkennen.