Verhuiscoach 2 FTE (H.O.)

Dit ga je doen

Opdrachtomschrijving
De woningmarkt in de gemeente Amsterdam zit op slot. Door de krapte op de woningmarkt wonen veel huishoudens in een woning die voor hen ongeschikt is, of die we graag beschikbaar krijgen voor een andere doelgroep. Bijvoorbeeld bij rolstoelwoningen of grote gezinswoningen. Wanneer meer huishoudens verhuizen, komen er ook meer woningen vrij en wordt de kans dat meer huishoudens in een passende woning wonen groter. 

In Amsterdam is een doorstroomoffensief gestart, waarbij we woningzoekenden actief willen ondersteunen om te verhuizen. Een van de acties is inzet van verhuiscoaches, om huishoudens te ondersteunen bij hun verhuizing. Veel huishoudens ervaren een verhuizing als een ingrijpend proces waarbij zij behoefte hebben aan ondersteuning, bijvoorbeeld bij het regelwerk of andere praktische zaken. De verhuiscoach gaat in gesprek, biedt informatie en begeleid mensen bij de stappen die gezet worden om te kunnen verhuizen. Daarbij werk je intensief samen met directies Wonen en Zorg, de stadsdelen, woningcorporaties en andere samenwerkingspartners van de gemeente. Een deel van de inzet is gericht op het ondersteunen van verhuizingen van mensen die niet passend meer in een rolstoelwoning wonen. 

Daarnaast is het belangrijk dat de kandidaat goed kan functioneren in een duo-rol. De werkzaamheden worden uitgevoerd in nauwe samenwerking met een collega, waarbij beide personen elkaars back-up zijn en als team opereren.

Werkzaamheden

• Gesprekken voeren met mensen over hun woonwensen en de belemmeringen die zij ervaren om die te realiseren. 
• De verschillende mogelijkheden voor ondersteuning die er zijn bij diverse partijen daarbij in kaart brengen voor mensen, zoals bijvoorbeeld over voorrangsregelingen en verhuisregelingen. Mensen ondersteunen bij het aanvragen van die regelingen. 
• Begeleiden van mensen bij diverse stappen in het verhuisproces en nazorg bieden.  
• Contact onderhouden met woningcorporaties (en indien nodig een particuliere verhuurpartij?) en de relevante afdelingen van gemeenten over belemmeringen die daarbij spelen en gezamenlijk naar oplossingen zoeken; 
• Delen van de ervaringen in het programmateam en mogelijk in bepaalde projectteams van het doorstroomoffensief, waar gemeenten en woningcorporaties samenwerken om meer doorstroming op de woningmarkt te realiseren. 
• Rapporteren over de gevoerde gesprekken en de vervolgstappen die daaruit voortkomen. 

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• Je voert (keuken) tafelgesprekken met woningzoekenden en zorgt dat de echte (woon)vraag en hulpvraag daarbij boven tafel komt.
• Voorziet mensen van informatie en voert op diverse wijze verkennende, advies/stimuleringsgesprekken, biedt na elk gesprek of verwijzing nazorg en ondersteunt de woningzoekende bij de verschillende stappen in het verhuisproces.
• Werkt nauw samen met relevante afdelingen van de gemeente en haar partners, zoals marktpartijen, welzijnsorganisaties en woningbouwcorporaties en brengt de ervaring als verhuiscoach in, in het team om te zoeken naar passende beleidsoplossingen.