Handhaver openbare veiligheid (BOA) – cluster SB

Dit ga je doen

Waar ben jij van?

Jij bent van het toezicht houden op de stad Rotterdam. Je houdt je bezig met kleine criminaliteiten, alledaagse ergernissen en andere vormen van overlast en overtredingen. Door jouw aanwezigheid zorg je voor een veiliger Rotterdam voor burgers die in Rotterdam wonen, werken of langskomen.

Jouw functie

Rotterdam, stad die bruist van energie. Een stad met interessante tegenstellingen en grote maatschappelijke opgaves. De stad waar jij je thuis voelt. Waar je als handhaver elke dag weer wordt uitgedaagd om het beste in je naar boven te halen. Mede dankzij jouw inzet voelen de mensen zich hier veilig. Ben jij klaar voor een afwisselende baan met impact, bij misschien wel de beste handhavingsorganisatie van Nederland?

Zie jezelf als gastheer of gastvrouw van onze stad. Je helpt mee om evenementen als de marathon en het zomercarnaval in goede banen te leiden. Mensen die hinderlijk op de stoep fietsen of overlast veroorzaken door drankgebruik spreek je aan op hun gedrag. Altijd heb je een scherp oog voor seksueel getinte straatintimidatie. Omdat het gewoon niet thuishoort in onze stad. Je schenkt je aandacht aan dak- en thuislozen. En draait het om een fietsendiefstal of vernieling, dan ga je de confrontatie niet uit de weg. Als een situatie erom vraagt, controleer je legitimatiebewijzen, deel je een bekeuring uit of houd je iemand aan. Telkens bepaal je zelf hoe je goed en integer handelt.

Als handhaver ga je altijd samen met een collega de straat op. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s uit specialistische teams zoals Jeugd, Bikers, Drank & Horeca en met externe partners zoals de politie, Jongerenwerk op Zuid (JOZ), Humanitas, Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT).

Jouw profiel

Op een goede manier het gesprek voeren met allerlei verschillende mensen en afspraken maken om vervelende situaties voortaan te voorkomen: daar ben jij goed in. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, belangrijk als je met iemand een lastig gesprek aangaat of een proces-verbaal schrijft na een aanhouding. Bovendien ben je fit. Als het moet ga je op je strepen staan. Je laat je niet makkelijk intimideren of van de wijs brengen. Ook heb je snel handigheid in het werken met informatiesystemen. En kun je op een goede manier met persoonlijke en vertrouwelijke informatie omgaan.

Als handhaver voor de gemeente Rotterdam voldoe je aan onderstaande competenties:

Resultaatgerichtheid

De mate waarin de persoon actief gericht is op het behalen van resultaten en doelen en bereid is zijn handelen aan te passen bij te verwachten afwijkende resultaten. Deze compententie wordt beoordeeld op basis van de resultaatgebieden in de functiebeschrijving.

Samenwerkingsgerichtheid

De mate waarin de persoon actief bijdraagt aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer er geen direct eigen functioneel of persoonlijk belang aanwezig is.

Integriteit

De mate waarin de persoon op consistente wijze algemeen aanvaarde sociale en ethische normen in woord en gedrag weet te handhaven, erop aanspreekbaar is en anderen hierop kan aanspreken.

Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid en assertiviteit

De mate waarin de persoon zich helder en vlot verwoordt, en op een tactvolle en effectieve wijze te reageren op behoeften en gevoelens van anderen.

Omgevingsbewustzijn

De mate waarin de persoon laat blijken goed geïnformeerd te zijn over maatschappelijke, politieke en economische ontwikkelingen en deze kennis effectief benut voor de eigen functie of organisatie.

Oordeelsvorming

De mate waarin de persoon in staat is gegevens en mogelijke handelwijzen tegen elkaar af te wegen en tot realistische beoordelingen te komen.

Klantgerichtheid

De mate waarin de persoon luistert en waar mogelijk tegemoetkomt aan de

(on)uitgesproken wensen van de klant/gebruiker, hiernaar handelt en daarbij prioriteit geeft aan servicebereidheid en klanttevredenheid.

Professioneel optreden

De mate waarin de persoon in staat is om zich toepasselijk en correct te gedragen en de afdeling en de organisatie op representatieve wijze te vertegenwoordigen. Het maken en behouden van een goede indruk, aandacht besteden aan persoonlijke verzorging, en uithoudingsvermogen om gedurende een lange periode in hoge mate actief te kunnen zijn wanneer de functie dat vraagt valt ook onder deze competentie.