(Deel) Projectleider Huis van Borne

Dit ga je doen

Opdracht
Voor het project Huis van Borne zoeken we een (deel)projectleider Dienstverlening die de verbinding legt tussen onze visie op dienstverlening, de samenwerking met onze ‘huisgenoten’ en de praktische inrichting van het nieuwe gemeentehuis.

Als kartrekker van het deelproject Dienstverlening geef jij richting aan de verdere concretisering en implementatie van het dienstverleningsconcept van de gemeente Borne.
Er ligt al een concept (opgesteld door PubliContact in 2022); jouw rol is om dit te actualiseren en vertalen naar concrete werkafspraken, processen en samenwerkingsovereenkomsten.

Je zorgt dat alle betrokken partijen – zowel intern als de toekomstige huisgenoten (zoals Politie, Wijkracht, Welbions e.a.) – met elkaar op één lijn komen over hoe de gezamenlijke dienstverlening eruitziet en wordt georganiseerd.

Concreet werk je aan:
– Het actualiseren van het bestaande dienstverleningsconcept en het vertalen naar uitvoerbare afspraken;
– Het opstellen van een gezamenlijke dienstverleningsovereenkomst of samenwerkingsovereenkomst tussen gemeente en huisgenoten over onder meer gebruik van ruimten, ontvangst van inwoners en gezamenlijke faciliteiten;
– Het afstemmen van de uitgangspunten met deelprojecten Bouw en Facilitair & Vastgoed, zodat inrichting, routing en werkprocessen aansluiten op de gewenste dienstverlening;
– Het begeleiden van de implementatie van de gemaakte afspraken richting de opening in april 2026;
– Het betrekken en informeren van medewerkers en partners bij de nieuwe werkwijze, zodat de dienstverlening vanaf dag één goed functioneert.

Te realiseren resultaten
Om deze opdracht tastbaar te maken, worden onder andere de volgende resultaten opgeleverd:
– Een geactualiseerd dienstverleningsconcept (samenvatting + uitgangspunten);
– Een samenwerkingsovereenkomst tussen gemeente en huisgenoten m.b.t. dienstverlening, gebruik van ruimten en gezamenlijke voorzieningen;
– Een plan van aanpak implementatie dienstverlening richting opening (inclusief mijlpalen, verantwoordelijkheden en communicatieaanpak);
– Een set werkafspraken en procesbeschrijvingen voor de gezamenlijke dienstverlening aan inwoners;
– Input voor de inrichting en facilitaire afspraken ten behoeve van de opening van het Huis van Borne

Over het project Huis van Borne
Het Huis van Borne wordt het nieuwe centrale gemeentehuis en ontmoetingsplek waar gemeente en maatschappelijke partners samenkomen. Dienstverlening aan inwoners en organisaties vormt daarbij het hart van de samenwerking. De opening staat gepland voor april 2026.