Technisch Applicatiebeheerder Biometrie

Dit ga je doen

Waar ga je werken?
Bij de Nationale Politie werk je aan oplossingen die van cruciaal belang zijn voor de veiligheid van Nederland. Deze uitdagende functie valt onder het Kroonjuwelenprogramma en maakt deel uit van een dienst met een hoog serviceprofiel, waarin jij een sleutelrol speelt in het ondersteunen van de operationele politiecollega's met betrouwbare en veilige ICT-oplossingen.
Doelstelling van de functie.

Het ondersteunen van het politiewerk met innovatieve ICT-oplossingen is elke dag belangrijk, vooral bij dreigingen zoals terrorisme en cybercriminaliteit. Jij zorgt ervoor dat de juiste informatie, op het juiste moment, op een veilige manier beschikbaar is voor de politie. In een tijd waarin 'up-to-date' zijn niet genoeg is, is het van groot belang dat we blijven vooroplopen in onze technologie om Nederland veilig te houden.

Een voorbeeld hiervan is HAVANK, het systeem voor biometrische gegevens van de Nationale Politie. Gezichtsafbeeldingen en vingerafdrukken (sporen) die op een plaats delict zijn gevonden, worden hierin opgeslagen. Via dit landelijke identificatiesysteem kunnen we snel bepalen of de eigenaar van het beeld of de afdruk al bij ons bekend is, bijvoorbeeld omdat hij of zij eerder is aangehouden of als vreemdeling Nederland is binnengekomen. Als specialist ben jij samen met je team verantwoordelijk voor het optimaal aansluiten van de functionaliteit van HAVANK bij de wensen en eisen van de gebruikers.

Het beheer en de doorontwikkeling van HAVANK werden voorheen uitbesteed, maar met de lancering van een nieuwe versie nemen we dit proces in eigen huis. De applicatie bestaat uit een standaard basisapplicatie met klantaanpassingen, een grafische schil en verschillende subsystemen, waaronder werkprocessen (workflow) en systeemcommunicatie (integratiemodule).

Dit systeem wordt gerealiseerd in een private cloudomgeving, wat zowel voordelen als beperkingen met zich meebrengt, en biedt jou de kans om in een dynamische en toekomstgerichte werkomgeving te opereren.

Werktijden en -dagen
Het betreft een functie voor 36 uur per week. Momenteel werken we één dag op locatie in Utrecht, de rest werken we vanuit huis. Je mag uiteraard zelf de keuze maken om op andere dagen op kantoor te werken.
De kandidaat dient rekening te houden met het in overleg uitvoeren van werkzaamheden en/of beschikbaarheid buiten normale kantoortijden (piketdienst) remote. Dit komt één keer in de zes weken voor.

Wat ga je doen?
Verantwoordelijkheden:
Zorgdragen voor continuïteit en kwaliteit: Je bent verantwoordelijk voor het signaleren van technische storingen en onvolkomenheden binnen de applicatie-infrastructuurcomponenten, en doet voorstellen voor verbeteringen, met een nadruk op geautomatiseerd testen.
Technisch applicatiebeheer: Je voert het technisch beheer uit en ontwikkelt tooling voor geautomatiseerd testen van de volledige voorziening.
Operationeel beheer: Je beheert applicatiecomponenten, ondersteunende software (zoals Docker) en beheer tooling (zoals Kubernetes). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het voortbrengingsproces van bugfixes, releases en andere operationele processen.
Productie-monitoring: Je richt en onderhoudt productie-monitoring in, inclusief loganalyse, om de prestaties van de systemen te waarborgen.
Deelname aan het DevOps-team: Actieve deelname aan het agile DevOps-team, waarbij je de rol van DevOps-teamlid opneemt (met minder scheiding tussen Dev en Ops).
Configuratiebeheer: Je voert configuratiebeheer uit om een soepele werking van de systemen te garanderen.
Flexibiliteit: Je bent bereid om taken op te pakken die niet direct binnen je eigen specialisatie vallen, maar wel bijdragen aan het team en de projectdoelen.
De kandidaat wordt geacht mee te werken in het DevOps-team en, naar eigen vermogen, zaken op te pakken. Vanuit de scrumgedachte kan dit natuurlijk van alles zijn, maar voornamelijk:

Vakinhoudelijke taken:
Technisch applicatiebeheer: Je voert applicatiebeheeractiviteiten uit in een OTAP-omgeving en ondersteunt in de operationele beheerprocessen.
Ondersteuning en onderhoud: Je onderhoudt en ondersteunt database-, deployment- en testscripts en -applicaties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het deploymentproces (installatie, testen en implementatie van releases).
Testen en foutanalyse: Het ontwerpen en uitvoeren van testcases en het onderzoeken van fouten of eigenaardigheden die gemeld worden door functioneel beheerders, collega-teamleden of eindgebruikers.
Beheer van technische faciliteiten: Je beheert de technische faciliteiten die het voortbrengingsproces van het DevOps-team ondersteunen, en zorgt voor de faciliteiten in een (private) cloudomgeving (zoals Kubernetes en Docker).
Bugfixes en releases: Je coördineert en lost bugfix- en release-issues op, eventueel door ze bij de juiste partijen te beleggen.
Databasebeheer coördineren: Je coördineert het databasebeheer samen met de standaardafdeling binnen de organisatie.
Monitoring en geautomatiseerd testen: Je bent verantwoordelijk voor het inregelen en verbeteren van de monitoring en het geautomatiseerd testen van systemen.

Contacten

• Je hebt regelmatig contact met gebruikers en het management van beheerde (standaard)diensten om vragen, problemen, wensen en andere relevante zaken te bespreken, met name op het gebied van testen, testinrichting en testtooling.
• Je werkt samen met gebruikers en interne afdelingen die niet direct betrokken zijn bij het project, maar wel een rol spelen in het uitvoeren van testen, zoals bijvoorbeeld de infrastructuurafdeling, functioneel beheer en ketenpartners.
• In bepaalde gevallen onderhoud je contact met externe leveranciers voor de levering van diensten met betrekking tot de beheerde componenten.
• Je stemt vakinhoudelijke onderwerpen af met interne en externe afdelingen en overlegstructuren, waarbij participatie en kennisdeling centraal staan.
• Als DevOps-teamlid werk je nauw samen met andere teamleden, functioneel beheer, applicatiebeheer en clustermanagement om gezamenlijke doelen te bereike

Wie ben jij?
Wij zoeken een allround T-shaped DEVOPS-specialist met als focus (technisch) applicatiebeheer, het inrichten van beheerprocessen en testen. De ideale kandidaat is in staat om zowel de functionele als technische aspecten van de applicaties snel eigen te maken en deze te vertalen naar ondersteunende tooling, waarbij rekening wordt gehouden met de geldende standaarden. Je zult als integrator werken, waarbij je een ondersteunende rol speelt in het kader van (automated) deployments en testautomatisering.
Daarnaast is het belangrijk dat je ervaring hebt met het beheren van applicaties op Linux, en bij voorkeur ook op Windows-platformen, met behulp van moderne tools zoals orkestratie en containers.

We zoeken iemand die bereid, in staat en geïnteresseerd is om zich te verdiepen in de vele uitdagingen waar een modern DEVOPS-team mee te maken krijgt. Naast technisch applicatiebeheer, moet je ook in staat zijn om bijvoorbeeld fout- en probleemmeldingen te onderzoeken en, in samenwerking met bijvoorbeeld een ontwikkelaar, de oorzaken te achterhalen. Programmeerkennis is (nog) niet vereist, maar is zeker een sterke pré.

Competenties:

• Probleemanalyse
• Overtuigingskracht
• Initiatief
• Klantgerichtheid
• Leervermogen
• Samenwerken