Projectmanager MijnServices

Dit ga je doen

Binnen het Team Dienstverlening zijn diverse projecten actief. Deze omvatten Ondernemers
Dienstverlening, Inclusieve/mensgerichte Dienstverlening en Digitale Dienstverlening.
De projecten onder de naam Digitale Dienstverlening staan ook wel bekend onder de naam
Omnichannel, MijnServices. MijnServices zijn bouwstenen die overheidsorganisaties eenvoudig
kunnen implementeren in een persoonlijke MijnOmgeving en medewerkersportaal. Hiermee
bieden gemeenten een persoonlijke en veilige digitale omgeving voor inwoners en ondernemers
waar zij hun lopende zaken kunnen inzien.

Meer informatie is te vinden op: https://vng.nl/Mijnservices
De afgelopen jaren zijn acht services ontwikkeld door een intensieve samenwerking tussen
koplopergemeenten en marktpartijen. Inmiddels zijn deze services een norm voor het opzetten
van digitale services bij gemeenten. Nu is het tijd om de ervaringen en ambities verder te brengen
bij alle gemeenten van Nederland.

• verantwoordelijk voor het project MijnServices binnen VNG realisatie en de te behalen
  doelen en resultaten
• Bewaakt de uitvoering van de werkzaamheden binnen de kaders van het project.
• Aansturing van het projectteam.
• Draagt zorg voor de toetsing en verantwoording van behaalde resultaten.
• Draagt zorg voor rapportage over voortgang, besteding van (financiële) middelen, uren en
  beslismomenten aan betreffende coördinator en manager.
• Waar nodig: bijstellen, uitdenken, inrichten en opstellen van projectplannen.
• Organiseert afstemming met andere dienstverleningsprojecten binnen VNG Realisatie en
  zorgt voor verbinding.
• Onderhoudt vanuit de scope van de projecten een relatienetwerk bij gemeenten maar ook
  bij relevante samenwerkingspartners.
• Initieert en bevordert vanuit de scope van de projecten samenwerking met stakeholders,
  zoals gemeenten, Logius, ICTU, andere overheden en leveranciers.
  Specifiek voor project MijnServices:
• Voor productiegemeenten (deelnemers uit 2024 en 2025): in productie huidige product
  met MijnZaken (voor burgers/ondernemers/medewerkers) en opschaling naar twee
  nieuwe Services.
• Effectmetingen:
• KTO (MijnOmgeving kpi's en landelijk burgeronderzoek) –
  productiegemeenten.
• MTO (intervisiebijeenkomsten met behandelende ambtenaren MijnZaken) –
  Rapport – businesscase MijnZaken valideren en versterken met data.
• (Generieke) Project Start Architectuur.
• Leveranciersbijeenkomsten 2 maal per jaar (ondersteunen van leveranciers bij
  issues/vraagstukken).
• Plan van aanpak productie MijnZaken/opschaling (bij succes bestuurlijke besluitvorming).

  Op bestuurdersniveau:

• 2x sponsorgroep Omnichannel.
• 4x regiobijeenkomsten in samenwerking met de sponsorgroep
• Werkbezoeken ministerie BZK/VNG