Klantmanager Bijzondere Bijstand

Gemeente Zoetermeer

Uitzenden
09-04-2026
36 uur

€3.524 — €5.033 / maand

6 maanden

HBO

Nog 6 dagen

Dit ga je doen

Afdeling
Het Sociaal domein biedt o.a. dienstverlening op het gebied van inkomensondersteuning, werk en zorg voor de inwoners van Zoetermeer.
Als uitvoeringsorganisatie van het sociaal domein bevorderen we bestaanszekerheid, kansengelijkheid en het welzijn van de inwoners van Zoetermeer.
Dit doen we door:
-   In samenhang en samenwerking te werken aan passende en tijdige ondersteuning;
-   Publieke middelen rechtmatig, efficiënt en effectief in te zetten;
-   Aandacht te hebben voor wat nodig is;
-   we werken vanuit de bedoeling;
-   we bieden daar waar nodig maatwerk;
-   Te doen wat we beloven;
-   Het werkgeluk van onze mensen te stimuleren en te faciliteren.

Opdracht
De afdeling Inkomen en zekerheid van het sociaal domein is op zoek naar een ervaren klantmanager bijzondere bijstand niet uitkeringsgerechtigden.
Als ervaren klantmanager word je ingezet om (complexe) aanvragen bijzondere bijstand van niet uitkeringsgerechtigden te beoordelen. Je bevind je midden in de turbulentie van maatschappelijke ontwikkelingen en groeiende multi-problematiek. Vanuit een integrale dienstverlening ondersteun je inwoners op weg naar zelfredzaamheid en onafhankelijkheid. Je bent verantwoordelijk voor de rechtmatige beoordeling van aanvragen, waarbij je veel aandacht hebt voor het toepassen van maatwerk.

Binnen deze functie zijn zelfstandig werken en flexibiliteit belangrijk. Op de afdeling verwachten we een minimale vaste aanwezigheid op kantoor van 2 werkdagen per week en vaker als dat voor het werk noodzakelijk is. Voor de functie van klantmanager bijzondere bijstand niet uitkeringsgerechtigden is het meer dan wenselijk dat de aanwezigheid op kantoor frequenter is.

Dit ben jij

De aangeboden kandidaat heeft in de afgelopen 6 maanden geen 3
overeenkomsten met een totale duur van 24 maanden gehad bij de
opdrachtgever. (Dit criterium is niet van toepassing op kandidaten die een
vast dienstverband hebben bij de uitlenende instantie.)
De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week,
verspreid over 4 tot 5 dagen per week
Minimaal 3 jaar werkervaring als klantmanager bijzondere bijstand
Aantoonbare werkervaring met draagkrachtberekeningen uit inkomen én
vermogen
Minimale vaste aanwezigheid op kantoor van 2 werkdagen per week en vaker
als dat voor het werk noodzakelijk is

Minimaal een aantoonbaar afgeronde hbo bachelor opleiding
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met
Suite4GWS
Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van (complexe) aanvragen
bijzondere bijstand van niet uitkeringsgerechtigden
Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als
klantmanager inkomen/ bijzondere bijstand bij een gemeente

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.