Onafhankelijk Programma-expert Sociale Veiligheid

Dit ga je doen

Aanleiding
De Gemeente Amsterdam staat voor een organisatiebrede opgave om sociale veiligheid en psychosociale arbeidsbelasting (PSA) structureel te verbeteren. Het recente PSA/IOG-onderzoek heeft waardevolle inzichten opgeleverd over risico’s, patronen en verbetermogelijkheden binnen de organisatie. Deze inzichten vragen om een integrale en samenhangende opvolging waarbij beleid, leiderschap en concrete interventies met elkaar verbonden worden.

De omvang van de organisatie (>20.000 medewerkers), de bestuurlijke context en de complexiteit van de veranderopgave maken dat specialistische expertise nodig is die niet structureel binnen de gemeentelijke formatie is belegd.
De opdracht betreft daarom een tijdelijke, resultaatgerichte inzet gericht op implementatie, borging en overdracht.
Een externe specialist wordt ingehuurd vanwege de tijdelijke aard van de opdracht, de behoefte aan specifieke expertise, een onafhankelijke blik / focus op resultaat, versnelling en kennisoverdracht binnen een politiek-bestuurlijke context.

Opdrachtomschrijving
We zoeken een Onafhankelijk Programma-expert Sociale Veiligheid.
De opdracht richt zich op het ontwikkelen en implementeren van een strategie en aanpak rondom sociale veiligheid en PSA (psychosociale arbeidsbelasting) binnen de organisatie. De opdrachtnemer werkt zelfstandig, met een duidelijke resultaatverplichting, en levert concrete, meetbare deliverables op binnen de afgesproken tijd en budget. De opdrachtnemer bepaalt zelfstandig de aanpak, planning en werkwijze en wordt beoordeeld op de opgeleverde resultaten.

Bestanddelen van de opdracht

• Fase 1 – Duiding en communicatie (maand 1)

Resultaatverplichting:

Oplevering van een communicatiestrategie gericht op directies, waarin de rol van P&O helder is beschreven en vastgelegd.

Oplevering van een communicatieaanpak die geschikt is voor besluitvorming door ambtelijke en bestuurlijke gremia.

Leverresultaten:

Een duidingsdocument (max. 15 pagina’s).

Een communicatieplanning inclusief tijdlijn en doelgroepenmatrix.
 

• Fase 2 – Implementatie plan van aanpak (maand 2-6)

Resultaatverplichting:

Oplevering en coördinatie van een plan van aanpak, met aantoonbare realisatie van minimaal 90% van de afgesproken interventies binnen planning en budget.

Ontwikkeling en implementatie van een monitoringsstructuur met KPI’s gericht op sociale veiligheid en PSA.

Periodieke oplevering van voortgangsrapportages (minimaal 3), inclusief concrete bijsturingsvoorstellen.

Leverresultaten:

Een vastgesteld plan van aanpak.

Een dashboard of meetstructuur voor monitoring.

Voortgangsrapportages met concrete bijsturingsvoorstellen.
 

• Fase 3 – Borging en kennisoverdracht (maand 5-7)

Resultaatverplichting:

Oplevering van een methodiek en werkwijze, inclusief overdracht aan minimaal 5 interne professionals.

Documentatie van een procesbeschrijving en rolverdeling, waarmee de interne organisatie zelfstandig verder kan.

Aantoonbare interne voortzetting van de aanpak zonder externe inzet.

Leverresultaten:

Overdrachtsdocumentatie.

Minimaal 3 kennissessies voor interne professionals.

Een evaluatieverslag van de kennisborging.
 

• Fase 4 – Resultaatmeting en evaluatie (maand 7)

Resultaatverplichting:

Uitvoering van een effectmeting op vooraf vastgestelde PSA/IOG-indicatoren.

Oplevering van een evaluatie met stakeholders en het MT, inclusief concrete aanbevelingen voor vervolg.

Leverresultaten:

Een eindrapportage met meetbare voortgang en advies voor vervolg.

Zelfstandigheid en Wet DBA

Deze opdracht betreft een overeenkomst van opdracht met duidelijke resultaatverplichtingen. De opdrachtnemer:

• bepaalt zelfstandig de aanpak, planning en werkwijze om de afgesproken resultaten te behalen;
• draagt ondernemersrisico;
• werkt zonder hiërarchische gezagsverhouding;
• kan zich laten vervangen na afstemming;
• wordt beoordeeld op de opgeleverde resultaten en niet op aanwezigheid.

Beoordelingscriteria van de opgeleverde resultaten:
Meetbare beoordelingscriteria (100 punten kwaliteit)

• Effectiviteit van de aanpak – 40 punten

Meetnorm:
Minimaal 90% realisatie van deliverables.
Positieve beoordeling (≥8/10) door opdrachtgever.

• Ervaring en kennis – 30 punten

Meetnorm:
Aantoonbare overdracht en interne voortzetting.
Documentatie volledig en overdraagbaar.

• Politiek-bestuurlijk stakeholdermanagement – 30 punten

Meetnorm:
Positieve evaluatie stakeholders (≥7,5).
Tijdige en volledige rapportages.

De opdracht is ingericht conform de Wet DBA en de relevante gezichtspunten uit het Deliveroo-arrest.