Inhuur UX Designer
Zorginstituut Nederland
- Uitzenden
- 20-04-2026
- 36 uur
Dit ga je doen
Team BIS is een multidisciplinair en betrokken IT-team binnen het Zorginstituut. We ontwikkelen
en beheren applicaties en websites voor collega’s, burgers en zorgprofessionals. Daarbij volgen we
geldende standaarden, richtlijnen en wet- en regelgeving. Als expert in jouw vakgebied krijg je de
ruimte om zelfstandig bij te dragen. We werken informeel en collegiaal, met een professionele
houding. Door regelmatig stil te staan bij wie we zijn en waar we naartoe willen, blijven we
wendbaar in een continu veranderend IT-landschap.
1.3 Omschrijving van opdracht
Voor de projecten modernisering Design System en Pilot Aanleveren kwaliteitsgegevens zoekt
Zorginstituut Nederland een UX Designer.
1.3.1 Doel van de opdracht
Zelfstandig beheren en uitfaseren van het bestaande Design Systeem en het implementeren van
het een nieuw Design System.
Zelfstandig analyseren van content, gebruikerservaringen, -wensen en –knelpunten door het
uitvoeren van contentonderzoek gebruikersonderzoeken, taakanalyses en het maken van user
journeys, personas en scenario’s t.b.v het project Pilot aanlevering zorgaanbieders.
1.3.2 Deliverables
De volgende deliverables gelden voor de Pilot Aanleveren Kwaliteitsgegevens:
Taakanalyse(s)
Onderzoeken welke taken gebruikers uitvoeren binnen het Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders
(bijv. aanleveren, controleren, corrigeren, accorderen, terugkoppeling) en dit vertalen naar
concrete taakflows en knelpunten in de huidige gebruikerservaring.
Pagina 3 van 10
User journey(s)
Visualiseren van de stappen die gebruikers doorlopen (bijv. zorgaanbieders/aanleveraars,
beheerders, reviewers/validators) om hun doel te bereiken binnen Project Pilot Aanlevering
Zorgaanbieders, inclusief pijnpunten, emoties en verbeterkansen.
Persona(s)
Opstellen van representatieve persona’s voor Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders, gebaseerd
op gebruikersonderzoek en data, die de belangrijkste doelgroepen en hun behoeften, motivaties en
gedragingen weerspiegelen.
Opleveren mogelijke scenario’s
Beschrijven van realistische gebruiksscenario’s waarin de persona’s hun doelen proberen te
bereiken binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders. Deze scenario’s dienen als input voor
ontwerp en ontwikkeling.
Opstellen gebruikersonderzoek
Voor Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders kwalitatief en/of kwantitatief gebruikersonderzoek
voorbereiden, inclusief onderzoeksvragen, methodiek (zoals interviews, usability tests),
wervingscriteria en planning.
Analyse gebruikerservaringen
Inzichten verzamelen en analyseren vanuit het gebruikersonderzoek en de resultaten vertalen naar
aanbevelingen voor ontwerp en functionaliteit binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders.
Ontwerp(en) uitgedrukt in een prototype in Jekyll
Op basis van inzichten en analyses ontwerp(en) uitwerken en opleveren als prototype in Jekyll (of
afgesproken prototyping-aanpak), inclusief annotaties en business rules die niet zichtbaar zijn in
het prototype.
Stories voor Development
User story’s en acceptatiecriteria klaarzetten voor het ontwikkelteam aan de hand van uitgewerkte
ontwerpen, scenario’s en onderzoeksinzichten.
De volgende deliverables gelden voor modernisering design system:
Gedeelde visie en UX-principes voor het design system
Vastleggen van een gedragen visie op het gebruik en de rol van het design system.
UX- en UI-principes die richting geven aan ontwerp- en ontwikkelkeuzes.
Afstemming met stakeholders (UX, development, architectuur, communicatie).
Inventarisatie huidig design system en gebruik
Overzicht van bestaande componenten, patronen en varianten.
Inzicht in waar en hoe het huidige design system wordt toegepast op alle websites.
Ontwerp en specificatie nieuw design system
Definitie van componenten, patronen en interaction design.
Richtlijnen voor toegankelijkheid, responsiviteit en herbruikbaarheid.
Afstemming met technische implementatie (front-end frameworks).
Migratie- en uitfaseringsstrategie
Stapsgewijze aanpak voor migratie van oud naar nieuw design system.
Deprecation-afspraken: wat mag niet meer gebruikt worden, vanaf wanneer.
Richtlijnen voor parallel gebruik tijdens overgangsperiode.
Adoptie- en implementatieondersteuning
Richtlijnen voor teams bij toepassing van het nieuwe design system.
Voorbeelden en best practices.
Ondersteuning bij eerste implementaties op meerdere websites.
Pagina 4 van 10
Bijgewerkte en overdraagbare design system documentatie
Volledige documentatie van het nieuwe design system.
Overdrachtsdocument voor beheer en doorontwikkeling.
Dit ben jij
- Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Interaction Design, Multimedia Design
of een daarmee vergelijkbare studie - Minimaal 5 jaar werkervaring als UX-designer
- Minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen van user journeys, persona's en
scenario's en het uitvoeren van taakanalyses - Minimaal 3 jaar ervaring met gestandaardiseerde interactiepatronen en
design systems - Ervaring met het opstellen en uitvoeren van gebruikersonderzoeken
(kwalitatief en/of kwantitatief) - Minimaal 1 jaar ervaring met interactief prototyping in Jekyll
- Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het FK-platform en FK-CMS,
inclusief componentimplementaties en publicatieprocessen - Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het ProZIN-platform, ProZIN-CMS en
bijbehorend design system, inclusief doorontwikkeling en beheer - Minimaal 1 jaar ervaring met het ProZIN design system
- Aantoonbare ervaring met het moderniseren en migreren van een bestaand
design system binnen de context van Zorginstituut Nederland, inclusief
kennis van governance technische implementatie op de bestaande en
aankomende webarchitectuur - Aantoonbare betrokkenheid bij lopende modernisering van het design system
binnen ZINL - Kennis van reeds uitgevoerde UX-onderzoeken binnen Pilot Aanleveren
Kwaliteitsgegevens - In staat om zonder inwerkperiode deliverables over te nemen
- ’s t.b.v het project Pilot aanlevering zorgaanbieders
- Deliverables De volgende deliverables gelden voor de Pilot Aanleveren
Kwaliteitsgegevens: Taakanalyse(s) Onderzoeken welke taken gebruikers
uitvoeren binnen het Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders (bijv.
aanleveren, controleren, corrigeren, accorderen, terugkoppeling) en dit
vertalen naar concrete taakflows en knelpunten in de huidige
gebruikerservaring. Pagina 3 van 10 User journey(s) Visualiseren van de
stappen die gebruikers doorlopen (bijv. zorgaanbieders/aanleveraars,
beheerders, reviewers/validators) om hun doel te bereiken binnen Project
Pilot Aanlevering Zorgaanbieders, inclusief pijnpunten, emoties en
verbeterkansen. Persona(s) Opstellen van representatieve persona’s voor
Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders, gebaseerd op gebruikersonderzoek
en data, die de belangrijkste doelgroepen en hun behoeften, motivaties en
gedragingen weerspiegelen. Opleveren mogelijke scenario’s Beschrijven van
realistische gebruiksscenario’s waarin de persona’s hun doelen proberen te
bereiken binnen Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders. Deze scenario’s
dienen als input voor ontwerp en ontwikkeling. Opstellen
gebruikersonderzoek Voor Project Pilot Aanlevering Zorgaanbieders
kwalitatief en/of kwantitatief gebruikersonderzoek voorbereiden, inclusief
onderzoeksvragen, methodiek (zoals interviews, usability tests),
wervingscriteria en planning. Analyse gebruikerservaringen Inzichten
verzamelen en analyseren vanuit het gebruikersonderzoek en de resultaten
vertalen naar aanbevelingen voor ontwerp en functionaliteit binnen Project
Pilot Aanlevering Zorgaanbieders. Ontwerp(en) uitgedrukt in een prototype
in Jekyll Op basis van inzichten en analyses ontwerp(en) uitwerken en
opleveren als prototype in Jekyll (of afgesproken prototyping-aanpak),
inclusief annotaties en business rules die niet zichtbaar zijn in het
prototype. Stories voor Development User story’s en acceptatiecriteria
klaarzetten voor het ontwikkelteam aan de hand van uitgewerkte ontwerpen,
scenario’s en onderzoeksinzichten. De volgende deliverables gelden voor
modernisering design system: Gedeelde visie en UX-principes voor het design
system Vastleggen van een gedragen visie op het gebruik en de rol van het
design system. UX- en UI-principes die richting geven aan ontwerp- en
ontwikkelkeuzes. Afstemming met stakeholders (UX, development,
architectuur, communicatie). Inventarisatie huidig design system en gebruik
Overzicht van bestaande componenten, patronen en varianten. Inzicht in waar
en hoe het huidige design system wordt toegepast op alle websites. Ontwerp
en specificatie nieuw design system Definitie van componenten, patronen en
interaction design. Richtlijnen voor toegankelijkheid, responsiviteit en
herbruikbaarheid. Afstemming met technische implementatie (front-end
frameworks). Migratie- en uitfaseringsstrategie Stapsgewijze aanpak voor
migratie van oud naar nieuw design system. Deprecation-afspraken: wat mag
niet meer gebruikt worden, vanaf wanneer. Richtlijnen voor parallel gebruik
tijdens overgangsperiode. Adoptie- en implementatieondersteuning
Richtlijnen voor teams bij toepassing van het nieuwe design system.
Voorbeelden en best practices. Ondersteuning bij eerste implementaties op
meerdere websites. Pagina 4 van 10 Bijgewerkte en overdraagbare design
system documentatie Volledige documentatie van het nieuwe design system.
Overdrachtsdocument voor beheer en doorontwikkeling - Eisen ten aanzien van de aangeboden kandidaat U dient aan te geven of u
volledig aan de gestelde eisen voldoet door de vragenlijst op het
aanbestedingsplatform volledig in te vullen. Gezien de aard van de opdracht
is het niet toegestaan dat zzp-ers zichzelf uit eigen naam aanbieden of dat
inschrijvers die opereren als detacheerder en personeel uitlenen of
tewerkstellen zzp-ers aanbieden voor deze opdracht. Alleen kandidaten die
in loondienst werkzaam zijn en waarvoor loonbelasting en premie voor de
volksverzekeringen en werknemersverzekeringen worden afgedragen kunnen
aangeboden worden voor deze opdracht. Directeuren- grootaandeelhouders en
personen werkzaam bij een eigen management-B.V. of vergelijkbare
constructies, worden in dit kader ook gezien als zzp-ers en kunnen niet
aangeboden worden voor deze opdracht - Beschikbaarheid: De aangeboden kandidaat is beschikbaar voor gemiddeld 36
uren per week gedurende de periode tussen 20 april 2026 en 20 oktober 2026 - Aan
- Cursussen, werkervaring en/of voorbeeldprojecten) beschikt over
- Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Interaction Design, Multimedia Design
of een daarmee vergelijkbare studie - Minimaal 5 jaar werkervaring als UX-designer
- Minimaal 3 jaar ervaring met het opstellen van user journeys, persona's en
scenario's en het uitvoeren van taakanalyses - Minimaal 3 jaar ervaring met gestandaardiseerde interactiepatronen en
design systems - Ervaring met het opstellen en uitvoeren van gebruikersonderzoeken
(kwalitatief en/of kwantitatief) - Minimaal 1 jaar ervaring met interactief prototyping in Jekyll
- Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het FK-platform en FK-CMS,
inclusief componentimplementaties en publicatieprocessen - Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het ProZIN-platform, ProZIN-CMS en
bijbehorend design system, inclusief doorontwikkeling en beheer - Minimaal 1 jaar ervaring met het ProZIN design system
- Aantoonbare ervaring met het moderniseren en migreren van een bestaand
design system binnen de context van Zorginstituut Nederland, inclusief
kennis van governance technische implementatie op de bestaande en
aankomende webarchitectuur - Aantoonbare betrokkenheid bij lopende modernisering van het design system
binnen ZINL - Kennis van reeds uitgevoerde UX-onderzoeken binnen Pilot Aanleveren
Kwaliteitsgegevens - In staat om zonder inwerkperiode deliverables over te nemen
- Wensen ten aanzien van de aangeboden kandidaat De volgende competenties
worden belangrijk geacht voor de functie en worden getoetst tijdens het
Pagina 5 van 10 Vakinhoudelijk Nauwkeurig,
gestructureerd, analytisch, creatief, accuraat, resultaat- en
oplossingsgericht, samenwerken, kwaliteitsgerichtheid, flexibel Persoonlijk
Proactief, kritisch, investeert in eigen ontwikkeling, houdt van complexe
materie, overtuigingskracht, teamplayer. Taalbeheersing Een goede
beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en communicatief
vaardig Overige gewenste kennis en vaardigheden - Front-end basiskennis (webstandaarden) Aantoonbare kennis van en ervaring
met het schrijven en lezen van HTML5 en CSS3 (semantiek, responsive
design). SASS/SCSS is een pré - Toegankelijkheid en kwaliteitsstandaarden Ervaring met ontwerpen conform
WCAG 2.1/2.2 (AA) en het kunnen vertalen van toegankelijkheidseisen naar
ontwerpkeuzes, componentgedrag en acceptatiecriteria - Agile werken en iteratief ontwerpen Aantoonbare ervaring met werken in een
Agile/Scrum-omgeving, inclusief design sprints of vergelijkbare iteratieve
ontwerpcycli, met duidelijke afstemming tussen discovery en delivery - Stakeholdermanagement in een (semi-)publieke context Ervaring met het
managen van uiteenlopende stakeholders (beleid,
inhoudsexperts,informatiemanagement, functioneel beheer, development,
communicatie), inclusief besluitvorming, verwachtingsmanagement en het
vastleggen van afspraken - Samenwerking met development en design handoff Ervaring met het opleveren
van ontwerpen zodanig dat developers er direct mee kunnen werken: user
stories, acceptatiecriteria, annotaties, states, edge-cases en
ondersteuning bij refinement - Ervaring met content-intensieve omgevingen en informatiestructuren
- Ervaring met websites/applicaties waar contentstructuur, vindbaarheid en
consistentie cruciaal zijn (bijv. richtlijnen, beleidsinformatie,
kennisplatformen). Kennis van informatiearchitectuur is een pré - Gevoel voor visual design binnen kaders Sterk ontwikkeld gevoel voor
visuele hiërarchie, typografie, ritme/spacing en consistentie binnen
huisstijl- en design system-kaders (niet “vrij ontwerpen”, maar schaalbaar
en herhaalbaar) - Affiniteit met governance, compliance en privacy-by-design Ervaring met
werken in omgevingen waar AVG, beveiliging en traceerbaarheid belangrijk
zijn, en het kunnen vertalen hiervan naar UX-keuzes (bijv.
dataminimalisatie, logging/rollen, duidelijke consent/communicatie) - Pré: ervaring binnen overheid of zorgdomein Ervaring met (rijks)overheid,
ZBO’s of zorgketenpartijen is een pré, inclusief begrip van formele
processen, verantwoordingsdocumentatie en samenwerking met meerdere
ketenpartners - Randvoorwaarden De uitvoering vindt plaats met minimale verstoring van
bestaande ontwikkelprocessen Alle documentatie moet overdraagbaar zijn aan
de beheerorganisatie Zelfstandig gebruik van eigen apparatuur, tools en
licenties waar mogelijk. Oplevering vindt plaats op basis van afgesproken
prestaties Pagina 6 van 10 - De opdracht wordt al afgerond, wanneer aan de volgende
resultaatverplichtingen is voldaan - Afgesproken Deliverables zijn opgeleverd
- De opdrachtgever heeft de oplevering formeel geaccepteerd
- Designer levert een of meerder affordances op
- Ontwerp(en) is uitgedrukt in een prototype en is aangevuld met business
rules die niet zichtbaar zijn in het prototype - Ontwerp(en) zijn goedgekeurd door opdrachtgever en het stelt de gebruiker
in staat zijn doel te bereiken - Looptijd opdracht 6 maanden
- Werkwijze
- Je werkt zelfstandig en bepaalt zelf hoe je de technische werkzaamheden
uitvoert, binnen overeengekomen kaders - Je bent verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van je werk en stemt
enkel de voortgang en oplevermomenten af met de opdrachtgever - Je maakt gebruik van eigen apparatuur, tools en licenties waar mogelijk en
factureert op basis van geleverde prestaties (resultaatafspraak) - Er is geen sprake van gezag of een loondienstverhouding
- Je neemt actief deel aan periodieke voortgangsoverleggen om de stand van
zaken te bespreken, niet voor inhoudelijke aansturing
Het proces
Dit verhaal gaat over jou
Iets voor jou?
Laat het ons weten!
Reageer op deze vacature via TenMonks en Merlijn neemt contact met je op om de match te verkennen.