Interim teamleider bij de afdeling IO

Dit ga je doen

Opdracht

De afdeling Inkomensondersteuning van de gemeente Zwolle staat voor voortdurende veranderingen op het gebied van financiële bestaanszekerheid, waardoor de eisen aan dienstverlening, processen en organisatie steeds verder toenemen. Bijvoorbeeld op het vlak van dienstverlening, automatisering en veranderende verwachtingen van inwoners. Daarnaast blijven wetgeving en beleid zich voortdurend ontwikkelen. Om deze veranderingen in goede banen te leiden en ervoor te zorgen dat werkprocessen efficiënt blijven functioneren, wordt binnen IO een pilot gestart met het samenstellen van een team van huidige medewerkers die nu grotendeels individueel werken, om te komen tot een verbetering van de integrale samenwerking en kwaliteit.

Het team werkt aan procesverbetering en verandering, informatievoorziening en kwaliteitsborging, met het perspectief van inwoners en professionals voorop.

We zoeken een teamleider die tijdelijk wordt ingezet om deze pilot te draaien en de basis te leggen voor dit nieuwe team integrale kwaliteit binnen de afdeling Inkomensondersteuning van de gemeente Zwolle, met als uiteindelijk beoogd resultaat dat het team na afloop van de opdracht zelfstandig functioneert, helder is gepositioneerd en de belangrijkste veranderopgaven aantoonbaar zijn ingericht en op koers zijn gebracht. De opdracht is gericht op het opzetten en tijdelijk leidinggeven aan dit team inclusief de evaluatie hiervan

Als teamleider integrale kwaliteit ben je verantwoordelijk voor het opzetten en inrichten van het team en het vormgeven van de rol van teamleider, met als doel het team effectief en toekomstbestendig te positioneren binnen Inkomensondersteuning.

• Tijdelijk leidinggeven aan het team integrale kwaliteit en het faciliteren van professionals
• Samen met het team verbeteren en borgen van processen op het gebied van kwaliteit, dienstverlening, rechtmatigheid en integrale samenwerking
• Vertegenwoordigen van het team integrale kwaliteit binnen het MT-IO en daarbuiten
• Fungeren als verbindende schakel tussen beleid, uitvoering, management en ICT
• Inwerken en overdragen van werkzaamheden aan vaste teamleider integrale kwaliteit. 

Begeleiden en realiseren van de volgende veranderopgaven waarvoor je integraal leiding geeft:

• Werkzaamheden die voortkomen uit het vastgestelde beleidsplan financiële bestaanszekerheid, met specifieke aandacht voor het vereenvoudigen en toegankelijk maken van inkomensregelingen
• Organisatorische en procesmatige veranderingen als gevolg van de invoering van de Participatiewet in Balans
• Veranderingen die volgen uit de focusweek van de afdeling IO, gericht op efficiëntere inzet van capaciteit, middelen en werkwijzen
• Zorgen voor duidelijke besluitvorming, voortgang en communicatie richting MT-IO en betrokken teams