Coördinator Kwaliteit

Gemeente Arnhem

Uitzenden
01-07-2026
24 uur

€3.568 — €5.096 / maand

11 maanden

MBO

Nog 9 dagen

Dit ga je doen

Coördinator Kwaliteit Burgerzaken

Aanleiding

Binnen Burgerzaken wordt gewerkt aan het verder professionaliseren van de kwaliteitsborging, vakontwikkeling en procesverbetering. Op dit moment zijn kwaliteitswerkzaamheden verdeeld over verschillende medewerkers en aandachtsgebieden. Hierdoor ontbreekt een centrale coördinatie op kwaliteitsontwikkeling, monitoring, kennisdeling en uniformiteit van werkwijzen.

Voor de verdere ontwikkeling van het kwaliteitsdomein binnen Burgerzaken zoekt de gemeente een ervaren Coördinator Kwaliteit.

Opdracht

De coördinator kwaliteit draagt bij aan de verdere ontwikkeling, inrichting, implementatie en borging van kwaliteitsmanagement binnen Burgerzaken.

De coördinator heeft een verbindende rol tussen medewerkers, kwaliteitsmedewerkers, teamleiders en management en zorgt voor samenhang tussen kwaliteitsactiviteiten, vakontwikkeling en procesverbetering. De coördinator staat stevig in de schoenen en weet collega's van constructieve feedback te voorzien.

Werkzaamheden

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Coördineren van kwaliteitsactiviteiten binnen Burgerzaken;
Ondersteunen van teamleiders en kwaliteitsmedewerkers bij kwaliteitsvraagstukken;
Bevorderen van uniforme werkwijzen en kwaliteitsnormen;
Signaleren van verbeterpunten binnen processen en dienstverlening;
Adviseren over kwaliteitsontwikkeling en vakbekwaamheid;
Bijdragen aan het ontwikkelen en actualiseren van kwaliteitsinstrumenten;
Ondersteunen bij het opstellen van kwaliteitsrapportages;
Coördineren van kennisdeling en vakontwikkeling binnen de afdeling;
Begeleiden van verbetertrajecten;
Afstemmen met betrokken interne stakeholders;
Bijdragen aan de verdere professionalisering van de afdeling Burgerzaken.

Deze opdracht betreft een structurele, coördinerende functie binnen de afdeling Burgerzaken die onderdeel uitmaakt van de reguliere organisatie. Omdat geen sprake is van een zelfstandig afgebakende opdracht met een concreet eindresultaat, staat deze uitvraag niet open voor zzp'ers.

Dit ben jij

EIS 1 De kandidaat is aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en
volledig diploma op minimaal MBO niveau.
over het gevraagde werk- en denkniveau beschikt, zal uw bieding terzijde
worden gelegd
EIS 2 De kandidaat heeft in de afgelopen jaren aantoonbaar minimaal 5 jaar
werkervaring als opgedaan in een kwaliteitsfunctie binnen Burgerzaken en/of
Bedrijfsvoering.
werkzaamheden.
blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jj t/m
mm-jj). Bij het niet duidelijk benoemen of alleen een verwijzing naar het
CV, zal uw bieding terzijde worden gelegd
EIS 3 De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring met
opzetten van een team al dan niet het aansturen van een team. BENOEM het
nummer van deze eis EXPLICIET in het CV bij de werkzaamheden.
opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jj t/m mm-jj). Bij het niet duidelijk
benoemen of alleen een verwijzing naar het CV, zal uw bieding terzijde
worden gelegd
EIS 4 De kandidaat is in de gelegenheid om op maandag, dinsdag en donderdag
live op kantoor te werken

De kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring opgedaan
binnen een overheidsorganisatie.
in het CV bij de werkzaamheden.
ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden
(mm-jj t/m mm-jj). Bij het niet duidelijk benoemen of alleen een verwijzing
naar het CV, zal uw bieding terzijde worden gelegd
De kandidaat is aantoonbaar in het bezit van een erkend, afgerond en
volledig diploma in de richting van Veranderkunde of verandertraject.
blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde werk- en denkniveau
beschikt, zal uw bieding terzijde worden gelegd
De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring met het opstellen van
kwaliteitsmanagement- en opleidingsplannen binnen een overheidsorganisatie.
Tijdens een verificatiegesprek wordt er getoetst op een aantal competenties
conform de Competentiegids van de Rijksoverheid Deze is terug te vinden op;
https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/mijn-loopbaan/competentietaal-rijk
De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn; Visie Aansturen
groep Organisatiesensitiviteit Punten worden door de
gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna deze hier verwerkt
zullen worden. Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier

Bram van Dijk

Recruitment Consultant

bram@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Bram neemt contact met je op om de match te verkennen.