Business Analist MIJN NVWA

Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit - NVWA

Uitzenden
01-07-2026
32 uur

Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit – NVWA

In overleg

12 maanden

HBO

Nog 2 dagen

Dit ga je doen

Opdrachtbeschrijving

Het klantportaal MIJN NVWA is het primaire digitale kanaal waar bedrijven, instellingen en particulieren voor hun specifieke situatie aanvragen kunnen doen, hun dossier kunnen inzien en relevante communicatie ontvangen. Het klantportaal wordt in toenemende mate gebruikt door diverse grote en kleine bedrijven die soms veelvuldig en soms incidenteel in contact staan met de NVWA. Het wordt de komende jaren verder ontwikkeld op basis van de behoeften bij de doelgroepen van de NVWA en de behoeften van de NVWA organisatie.

DMDV zoekt een business analist die helpt om behoeften aan digitale oplossingen vanuit de NVWA organisatie verder in kaart te brengen en deze te vertalen naar benodigde mogelijkheden van MIJN NVWA. Dit gebeurt vanuit de wensen en behoeften van diverse NVWA organisatieonderdelen en toezichtdomeinen. Hierbij horen ook eisen en wensen die ontstaan als gevolg van wetgeving zoals AVG, toegankelijkheid en open overheid.

De business analist MIJN NVWA levert concrete bijdragen aan de inrichting en implementatie van het MIJN NVWA portaal voor specifieke doelgroepen van de verschillende toezichtdirecties (Handhaven, Handelstoezicht, Slachttoezicht).

Vertalen van behoeften en wensen naar MIJN NVWA mogelijkheden.
NVWA bedrijfsonderdelen ondersteunen bij het doelgroepgericht uitwerken van MIJN NVWA componenten zoals formulieren, procesafhandeling en koppelingen.
Uitwerken van de wensen voor nieuwe MIJN NVWA mogelijkheden in samenwerking met Product Owner en DMDV adviseurs.

Achtergrond opdracht

De NVWA innoveert en professionaliseert haar digitale kanalen voor burgers en ondernemers. Het team Digitale Media en Dienstverlening van de Divisie Klant, Bedrijf en Consument is voor de NVWA de centrale speler in de driehoek tussen klant, techniek en inhoud. Daarom is KBC/DMDV in veel gevallen opdrachtgever en/of producteigenaar bij de ontwikkeling van nieuwe applicaties of digitale instrumenten. De NVWA wil toegankelijk zijn voor burgers en bedrijven via meerdere digitale kanalen, telefonie en mail. MIJN NVWA is een digitaal kanaal waar bedrijven en (soms) burgers 24×7 aanvragen kunnen doen voor relevante keuringen, vergunningen, etc.

Dit ben jij

Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding
Kandidaat heeft minimaal twee (2) jaar aantoonbare ervaring met Agile
werken
Kandidaat heeft minimaal twee (2) jaar aantoonbare ervaring als business
analist in relatie tot digitale klantinteractie

Kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met de mogelijkheden van
online portalen en online formulieren
Kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met specifieke wetgeving
voor digitale overheidscommunicatie zoals AVG, Digitale toegankelijkheid en
WOO
Kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met portaaloplossingen
als MIJN OMGEVING en Tripleforms formulieren
Kandidaat heeft aantoonbare kennis van de NVWA-processen in relatie tot
digitale dienstverlening en vergelijkbare projecten binnen de
Rijksoverheid

Bram van Dijk

Recruitment Consultant

bram@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Bram neemt contact met je op om de match te verkennen.