Afdelingsmanager

Dit ga je doen

Opdrachtomschrijving (Geschikt voor ZZPers)

Het betreft hier een resultaatgerichte opdracht. De inhuurprofessional werkt zelfstandig aan een duidelijk afgebakende opdracht met een meetbaar resultaat.

Als krachtig en coachend leider geef je richting aan de afdeling Media en Publieksvoorlichting. Je stuurt zelfverzekerd en proactief op de veranderopgave die de komende periode op de agenda staat en zorgt tegelijkertijd voor een stevige, samenhangende media- en communicatieaanpak voor ProRail.

ProRail verbindt en verbetert voortdurend. Binnen de directie Communicatie en Externe Betrekkingen wordt op dit moment een grote professionaliseringsslag gemaakt.

Met jouw resultaatgerichte instelling maak je van deze ontwikkeling een succes. Je zet slimme stappen om noodzakelijke verbeteringen in dagelijkse processen te realiseren, met oog voor zowel de mensen als de inhoudelijke opdracht.

De 25 communicatieprofessionals in woordvoering, social media en publiekscontacten rekenen op jouw inspirerende leiding. Samen met twee collega‐MT‐leden draag je verantwoordelijkheid voor in totaal 70 medewerkers binnen de directie. De herindeling van de afdelingen is in volle gang; als afdelingshoofd en MT‐lid sta je midden in dit proces.

De directie Communicatie en Externe Betrekkingen versterkt de reputatie van ProRail door sterke interne en externe communicatie. We dragen proactief bij aan de strategie ProRail Verbindt, Verbetert en Verduurzaamt. Het team is jong, open, resultaatgericht en werkt met veel plezier samen.

Vanuit jouw positie in het MT overzie je het geheel en ben je in staat om:

• Samen met een team vorm te geven aan nieuw reputatiemanagement en daarvoor uiterlijk 1 september een aanbesteding te hebben gedaan.
• Leiding te geven aan de implementatie van resultaatsturing via ProRail Eén Manier van Samenwerken waarbij een scoren boven de 3 op de volwassenheidsmeting als eindresultaat geldt voor het behalen van de opdracht.
• Collega’s te coachen en te enthousiasmeren in hun werk en ontwikkeling, en hun expertise effectiever te laten bijdragen aan het totaalresultaat.
• Actief de samenwerking met interne en externe partners te versterken.
• Reflectie en strategische scherpte in te brengen in het MT.
• Bij te dragen aan de implementatie van de Newsroom‐werkwijze, waarin alle communicatiekanalen en collega’s met elkaar verbonden zijn.

• Belangrijkste verantwoordelijkhedenProfessionaliseren van reputatiemanagement binnen ProRail, inclusief het doorontwikkelen en implementeren van het nieuwe reputatiemeetinstrument, in nauwe samenwerking met de adviseur reputatiemanagement.
• Continuïteit en kwaliteit waarborgen van woordvoering en campagneactiviteiten.
• Escalatiepunt zijn voor het grotendeels zelfsturende contentcreatieteam.
• Actief bijdragen aan de strategische koers van de directie als MT‐lid.

De kern van de opdracht is het professionalisering van reputatiemanagement:

Als interim manager Media en Creatie geef je leiding aan een team dat dagelijks werkt aan de zichtbaarheid en reputatie van ProRail. Je belangrijkste opdracht is het verder professionaliseren van reputatiemanagement binnen de organisatie. Tegelijkertijd borg je de continuïteit van woordvoering, campagnes en contentcreatie als manager Media en Creatie.

Je levert uiterlijk 1 september 2026 een volledig uitgewerkt en geïmplementeerd fundament voor modern reputatiemanagement op, bestaande uit:

1. Een organisatiebreed gedragen visie op reputatiemanagement
   1. Helder geformuleerd, afgestemd met MT en relevante stakeholders.
2. Een operationeel inzetbaar reputatiemeetinstrument
   1. Doorontwikkeld, getest en geïmplementeerd.
   2. Inclusief dashboard, meetfrequentie, governance en rapportagecyclus.
3. Een concreet handelingskader voor reputatiesturing
   1. Richtlijnen voor woordvoering, campagnes, content en stakeholdercommunicatie.
   2. Heldere rollen, verantwoordelijkheden en escalatielijnen.
4. Een eerste reputatieanalyse met verbeteradvies
   1. Analyse van de eerste metingen.
   2. Prioriteiten en aanbevelingen voor Q4 2026.
5. Een implementatieplan voor borging in de Newsroom‐werkwijze
   1. Hoe reputatiesturing structureel onderdeel wordt van dagelijkse processen.

De verwachte einddatum van de opdracht is 16 oktober 2026 waarbij 1 september een volledig uitgewerkt en geïmplementeerd fundament voor modern reputatiemanagement is opgeleverd en in oktober het plan tot implementatie wordt gestart.

De inhuurprofessional werkt zelfstandig en bepaalt zelf de aanpak. De directeur Communicatie stuurt wel op de afgesproken resultaten en bespreekt dit regelmatig met de inhuurprofessional.

Deze opdracht is ter tijdelijke vervanging van een vaste medewerker die tijdelijk niet beschikbaar is. De inhuurprofessional draait niet structureel mee in een team, maar zal zich voornamelijk focussen op de te behalen resultaten.