Twee consulenten toeslagenaffaire

Gemeente Leiden

Uitzenden
10-08-2026
36 uur

€5.418 — €6.192 / maand

6 maanden

HBO

Nog 8 dagen

Dit ga je doen

De gemeente Leiden heeft ervoor gekozen om de Brede Ondersteuning, hulp voor
gedupeerde ouders en kinderen van de Toeslagenaffaire, onder te brengen bij
Stadsbank Leiden.

Via de Brede Ondersteuning helpen wij gedupeerden bij het maken van een nieuwe
start. Op verschillende leefgebieden vragen zij wat de klant nodig heeft om deze nieuwe
stat te kunnen maken. Wij stellen een plan van aanpak op, zorgen voor de uitvoering
ervan. Als er vergoedingen worden toegekend, dragen wij zorg voor afhandeling van de
toekenning.

Voor deze werkzaamheden zoeken wij twee Consulenten Toeslagenaffaire (2x 36 uur).
De consulent beoordeelt de aanmelding, spreekt de gedupeerde inwoner, beoordeelt de
aanvraag en zorgt voor de afwikkeling van de toegekende vergoeding. Als er
aanvullende zorgverlening nodig is, zorgt de consulent voor aanmelding bij flankerende
hulp en voor een warme overdracht en afstemming met de flankerende hulpverleners.

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren is het belangrijk dat de medewerker ruime
ervaring heeft met deze kwetsbare doelgroep en met de Brede Ondersteuning. De
consulent moet voldoende deskundig zijn om zelfstandig een plan van aanpak te
kunnen opstellen en te kunnen uitvoeren. Ook moet de consulent ervaring hebben met
het sturen van beschikkingen. Hiervoor is het nodig dat de consulent kennis heeft van
de Wet Hersteloperatie Toeslagen en de leefgebieden van de Brede Ondersteuning.

Het is een uitdagende functie en er wordt een grote mate van zelfstandigheid verwacht
in zelfstandig caseloadbeheer. De consulent moet in staat zijn goed overzicht te houden
in diens caseload. De consulent is verantwoordelijk voor de communicatie met de
gedupeerde inwoner. Vanwege traumatische ervaringen vanuit de Toeslagenaffaire is
het daarom belangrijk dat de consulent zeer goede communicatieve vaardigheden heeft
en kennis heeft van stress sensitieve hulpverlening.

Dit ben jij

Uiterlijke startdatum op 10 augustus 2026
Hbo werk- en denkniveau met een opleiding in sociaaljuridische richting
Minimaal één jaar ervaring als Consulent Toeslagenaffaire
Kandidaat is minimaal 2 dagen per week aanwezig op kantoorlocatie in
Leiden

Minimaal 2 jaar werkervaring bij een gemeente als consulent
toeslagenaffaire
Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring met begeleiding van slachtoffers
Toeslagenaffaire vanuit Brede Ondersteuning
Is in staat zelfstandig een caseload te beheren
Heeft kennis van en ervaring met motiverende gesprekstechnieken
Heeft kennis van en ervaring met stress-sensitieve dienstverlening
Heeft ervaring met integrale dienstverlening

Ishveen Seistani

Recruitment Consultant

ishveen@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Ishveen neemt contact met je op om de match te verkennen.