Business Analist (Warme stoel)

Dit ga je doen

Opdrachtomschrijving

Als Business Analist Aanvragerskeuze ben je verantwoordelijk voor het analyseren, adviseren, uitwerken en begeleiden van complexe strategische en tactische vraagstukken binnen het domein Aanvragerskeuze. Je zorgt voor de vertaling van businessbehoeften naar concrete verbeterinitiatieven, requirements en besluitvormingsdocumenten, waarmee de dienstverlening aan aanvragers verder wordt geoptimaliseerd. Je verbindt business, informatievoorziening (IV) en ketenpartners en draagt bij aan integrale en datagedreven besluitvorming.

Doel van de opdracht

Het ondersteunen van de doorontwikkeling van het generieke aanvraagproces door strategische en tactische analyses uit te voeren, businessbehoeften te vertalen naar concrete verbeteringen en gedragen besluitvorming te faciliteren, zodat de dienstverlening aan aanvragers structureel wordt verbeterd. Daarnaast adviseer je het management en de stuurgroepen.

Verantwoordelijkheden

• Analyseren en uitwerken van complexe strategische en tactische vraagstukken binnen het domein Aanvragerskeuze.
• Inventariseren van restpunten, verbeterinitiatieven en out-of-scope onderdelen van het generieke aanvraagproces en vertalen naar een samenhangende doorontwikkelagenda.
• Ondersteunen en adviseren van projectleiders bij het prioriteren van verbeterinitiatieven en het opstellen van impactanalyses.
• Opstellen van advies-, analyse- en besluitvormingsdocumenten ten behoeve van management en stuurgroepen.
• Inventariseren van businessbehoeften en vertalen naar functionele requirements, procesverbeteringen en oplossingsrichtingen.
• Signaleren van afhankelijkheden, risico's en raakvlakken tussen projecten, processen en veranderinitiatieven.
• Afstemmen met de domeinmanager, inhoudelijk adviseurs, procesbegeleiders, IV, projectteams en ketenpartners.
• Creëren van draagvlak voor veranderingen en bijdragen aan integrale besluitvorming.
• Coördineren van het ophalen van de werkelijke businessbehoefte en het formuleren van heldere businesswensen als basis voor veranderopgaven.
• Vertegenwoordigen van de belangen van het domein Aanvragerskeuze richting IV en andere organisatieonderdelen.
• Signaleren van kansen voor verbetering van processen, dienstverlening en samenwerking en vertalen naar concrete verbetervoorstellen.
• Rapporteren over voortgang, analyses, risico's en resultaten aan opdrachtgever en stakeholders.
• Zorgdragen voor een zorgvuldige overdracht van analyses, requirements, documentatie en besluitvormingsproducten.

Resultaat van de opdracht

• Een gedragen en samenhangende doorontwikkelagenda voor het generieke aanvraagproces.
• Strategische en tactische analysevraagstukken zijn uitgewerkt en vertaald naar concrete verbetervoorstellen.
• Businessbehoeften zijn vertaald naar heldere requirements, impactanalyses en oplossingsrichtingen.
• Besluitvorming wordt ondersteund door kwalitatief hoogwaardige analyse- en adviesdocumenten.
• Verbeterinitiatieven zijn geprioriteerd en afgestemd met business, IV en overige stakeholders.
• Afhankelijkheden en risico's zijn inzichtelijk gemaakt en beheerst.
• De samenwerking tussen business, IV en ketenpartners is versterkt.
• De dienstverlening aan aanvragers is aantoonbaar verbeterd door concrete proces- en organisatieverbeteringen.
• Opgeleverde analyses, documentatie en adviezen zijn zorgvuldig vastgelegd en overdraagbaar.