Lead Engineer UC

Landelijk Dienstencentrum voor de Rechtspraak (LDCR)

Uitzenden
01-09-2026
36 uur

Landelijk Dienstencentrum voor de Rechtspraak (LDCR)

In overleg

12 maanden

HBO - WO

Nog 6 dagen

Dit ga je doen

Opdrachtbeschrijving

Je werkt bij Base Samenwerken, value team Unified Communications platform, als meewerkend voorman binnen het team Unified Communications. Dit team bestaat uit 5 technisch beheerders, 1 functioneel beheerder, 1 Service Delivery Manager, 2 externe UC specialisten, 1 Product Owner en 1 Scrum Master. Samen met je collega’s sta jij in voor de operationele dienstverlening en doorontwikkeling rondom digitale communicatie en samenwerking. Jij waarborgt de continuïteit van de video-, telefonie- en streaming-diensten en lost incidenten op. Hier valt zowel technisch als functioneel beheer onder. Als senior UC engineer (voice en video) en ervaren teamlead leid je de beheerders en zorg je ervoor dat alle diensten optimaal draaien. Je motiveert en activeert collega’s, leidt wekelijkse operationele/technische calls met het team en leveranciers, brengt het beheerteam samen met je voice- en videokennis en zorgt voor structuur en werkverdeling. In samenwerking met de Service Delivery Manager geef je mede vorm aan innovatie en verandering en werk je aan het verbeteren en vereenvoudigen van de UC&C-eindgebruikerservaring. Je houdt het overzicht en prioriteert samen met de Product Owner het werk.

Achtergrond opdracht

De 2 externe UC-specialisten verlaten komend jaar het team. Meerdere nieuwe diensten raken operationeel, zoals Teams-telefonie, contactcenter en een nieuw videoplatform (Pexip). Aan jou om het team uit te lijnen op de nieuwe diensten en ontwikkelingen op technisch en operationeel vlak.

Dit ben jij

HBO/WO werk- en denkniveau
Senior UC Voice & Video engineering ervaring
Proactieve en assertieve houding
Kennis van MS Teams, Pexip en Ccaas Genesys Cloud

Een assertieve en proactieve houding
Minstens 3 dagen per week aanwezig op kantoor en 5 dagen werken, vrijdag
hele dag
MS Teams, Pexip, Azure, Cisco CMS, Networking
Leiderschap, migraties naar cloud
Agile werken, Jira, Confluence, Topdesk
Contact center, attendant console

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.