Coördinator Servicedesk

Erasmus Universiteit Rotterdam

Uitzenden & ZZP
05-10-2026
32 uur

€5.703 — €6.517 / maand €85 / uur

5 maanden

HBO

Nog 14 dagen

Dit ga je doen

De Servicedesk ( 3 medewerkers) maakt deel uit van het team Front Office van Facility Services . We
werken dagelijks aan een omgeving waar mensen zichzelf kunnen ontwikkelen, elkaar ontmoeten en
(samen)werken. Het doel van de afdeling Facility Services is om een schone, gastvrije, duurzame en
veilige campus te creëren, zodat studenten, medewerkers en bezoekers van de EUR optimaal kunnen
presteren en zich welkom en thuis voelen. Zo dragen wij bij aan de missie en visie van de Erasmus
Universiteit Rotterdam.

Deze opdracht betreft de externe inzet van een coördinator Servicedesk. Als coördinator bent u
verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de Servicedesk. U gaat onder meer de volgende
werkzaamheden uitvoeren:
– Contact onderhouden met servicemanagers van RE&F;
– Meedenken over en uitvoering geven aan procesverbeteringen;
– Deelname aan werkgroepen;
3

Bijlage 1 A Inhuurprofiel Nadere Offerteaanvraag met kenmerk T229580
Classification: Internal
– Helpen opstellen van een toekomstvisie voor de Servicedesk;
– Plannen en toewijzen van werkzaamheden, rekening houdend met individuele capaciteiten en
kwaliteiten van medewerkers;
– Bewaken en bevorderen van goede samenwerking en communicatie met overige afdelingen.

Deze werkzaamheden zijn niet uitputtend en kunnen in overleg en binnen de kaders van de functie –
/opdrachtomschrijving worden uitgebreid/aangepast. Wens is dat de tijdelijke coördinator dagelijks op
de Campus van de universiteit in Rotterdam – Kralingen werkt.

Op te leveren resultaat

Het resultaat van de te verrichtte diensten betreft:
• Verbeterde werkprocessen (first time right)
• Toekomstvisie Servicedesk
• Verbeterde ervaren teamdynamiek

Dit ben jij

Opdrachtnemer en daarmee de kandidaat conformeren zich aan alle geldende
eisen en voorwaarden zoals gesteld in hoofdstuk 2 van deze Bijlage
De gevraagde kennis en ervaring is gebundeld in één enkele kandidaat
De kandidaat heeft minimaal drie (3) jaren ervaring in het facilitaire
werkveld
De kandidaat heeft minimaal HBO werk – en denkniveau
De aangeboden kandidaat beschikt over een diploma op HBO werk – en
denkniveau. Dit kan zijn een facility of bedrijfskundige opleiding of
andere relevante opleiding. De kandidaat heeft een uitstekende beheersing
van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (mondeling en schriftelijk).
Voor de Engelse taal geldt minimaal beheersing conform CEFR – niveau B – 2

Ishveen Seistani

Recruitment Consultant

ishveen@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Ishveen neemt contact met je op om de match te verkennen.