Functioneel Beheerder

Dit ga je doen

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoekt het team eLoket een Functioneel Beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan samenwerken in teamverband. Je helpt mee met het ontwerpen of aanpassen van online aanvraagformulieren (o.a. subsidieaanvragen) op het Lucom Interaction Platform, coördineert en begeleidt de inproductiename en beheert de formulieren. Je bent de spin in het web tussen de business, technisch applicatiebeheerders en ontwikkelaars, functioneel ontwerper en testers. Overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en kunnen schakelen in de dynamiek zijn belangrijk; je bent een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatieve vaardigheden en beschikt over organisatiesensitiviteit en tact.

Achtergrond opdracht
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en door ontwikkelen van deze omgevingen Dit is een continu proces. Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, met de technisch applicatiebeheerders en met onze externe ontwikkelaar van het pakket.

Over de klant:
Kansen voor Nederland, kansen voor jou.
Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 4500 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen!

Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies. Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op.

• Je helpt mee met het ontwerpen of aanpassen van online aanvraagformulieren (o.a. subsidieaanvragen) op het Lucom Interaction Platform.
• Coördineert en begeleidt de inproductiename en beheert de formulieren.
• Analyseren van gebruikerswensen en regelingsteksten en daarvan een beknopt FO maken voor de aanvraagformulieren.
• Functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie waarborgen en hiervoor ook durven te staan.
• Proactief contact onderhouden met interne gebruikers in de lijnafdelingen, met DICTU en met de externe ontwikkelaar.
• Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van betrokken processen.
• Snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen en voortgangsbewaking van openstaande meldingen.
• Actualiseren van documentatie en beheerhandleidingen; opstellen indien deze ontbreken.
• Bijdragen aan de (functionele) ontwikkeling van de applicatie en processen door het aandragen van issues en verbeteringen.
• Opstellen van testplan en testgevallen, uitvoeren en coördineren van FAT/GAT en opstellen van testrapportages.