Werkplekbeheerder

Dit ga je doen

Functieomschrijving:
We zijn vanwege de uitbreiding van onze capaciteit zijn wij op zoek naar een flexibele
werkplekbeheerder. Het gaat om reguliere werkplekbeheer taken zoals het inrichten van werkplekken op
(nieuwe) locaties, gebruikers ondersteuning, uitleveren van ICT middelen en het tweedelijns oplossen
van calls.
De nieuwe medewerker wordt opgenomen in een landelijk team dat veelal regionaal werkt. Kandidaten
dienen te beschikken over eigen vervoer (leaseauto van de detacheerder).
De medewerker moet sociaal vaardig zijn, zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen
functioneren, ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning en de benodigde administratie
zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle).
De medewerker zal primair ingezet worden op onze ICT HUBs in Arnhem, Baexem en evt. Tilburg. Je
begeleidt nieuwe medewerkers door laptops en iPhones uit te leveren, te configureren en eerste-lijn
ondersteuning te bieden.
Materiaalbeheer – Je beheert de hardware voorraad, verwerkt retouren van vertrekkende collega's en
zorgt voor correcte registratie.
Omspoelen & imaging – Je zet ingenomen apparatuur om naar de nieuwe werkomgeving via
gestandaardiseerde USB-image procedures.
Daarnaast zal de werkplekbeheerder gaan meedraaien in het schema van de bereikbaarheidsdiensten.
Gemiddeld draait een werkplekbeheerder 1x per 8 weken 1 week bereikbaarheidsdienst.
ma-vrij van 17:00 t/m 22.00, en za-zo van 08:00 t/m 22:00

Over de klant:
Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) biedt in opdracht van het Ministerie van Justitie en
Veiligheid opvang aan asielzoekers die naar Nederland komen. Het COA is verantwoordelijk voor
plaatsing en opvang van asielzoekers in opvanglocaties verspreid over heel Nederland, totdat over hun
asielaanvraag is beslist. Het COA zorgt voor de eerste levensbehoeften zoals huisvesting en uitbetaling
van zakgeld. Het COA is een zelfstandig bestuursorgaan en voert in die hoedanigheid zelfstandig een
overheidstaak uit. De staatssecretaris voor Immigratie en Asiel van het Ministerie van Justitie en
Veiligheid is politiek verantwoordelijk. De ICT afdelingen van het COA zitten samen met de IND en
DT&V aan de Rijnstraat 8 in Den Haag. Deze lokatie zit vlak naast het Centraal station en is dus zeer
goed te bereiken met het openbaar vervoer.

• reguliere werkplekbeheer taken zoals het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties, gebruikers ondersteuning, uitleveren van ICT middelen en het tweedelijns oplossen van calls.
• Je begeleidt nieuwe medewerkers door laptops en iPhones uit te leveren, te configureren en eerste-lijn ondersteuning te bieden.
• Materiaalbeheer – Je beheert de hardware voorraad, verwerkt retouren van vertrekkende collega's en zorgt voor correcte registratie.
• Omspoelen & imaging – Je zet ingenomen apparatuur om naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.
• Daarnaast zal de werkplekbeheerder gaan meedraaien in het schema van de bereikbaarheidsdiensten. Gemiddeld draait een werkplekbeheerder 1x per 8 weken 1 week bereikbaarheidsdienst. ma-vrij van 17:00 t/m 22.00, en za-zo van 08:00 t/m 22:00