Senior Projectleider implementatie ServiceNow
€8.269 — €9.450 / maand
€115 — € 130 / uur
6 maanden
WO
Nog 8 dagen
Dit ga je doen
Uitdaging
Ben jij de Senior Projectmanager die een complexe organisatiebrede implementatie van ServiceNow succesvol naar de eindstreep brengt?
De Provincie Noord-Brabant bevindt zich in een belangrijke transitie naar een regieorganisatie. ServiceNow wordt het centrale platform voor servicemanagementprocessen binnen de provincie en vormt een cruciaal onderdeel van de verdere professionalisering van de dienstverlening.
De implementatie omvat niet alleen de technische inrichting van het platform, maar ook procesinrichting, datamigratie, integraties, adoptie, governance en overdracht naar beheer. Daarbij is sprake van een omgeving met meerdere interne stakeholders, leveranciers en afhankelijkheden.
Voor deze uitdagende implementatie zoeken wij een zeer ervaren Senior Projectmanager die integraal verantwoordelijk is voor de aansturing van het project en zorgt voor een beheerste en succesvolle ingebruikname van ServiceNow.
Opdracht
Het doel van de opdracht is het realiseren van een succesvolle, beheerste en duurzame implementatie van ServiceNow, waarbij processen, techniek, gebruikersorganisatie en beheerorganisatie optimaal op elkaar aansluiten en de dienstverlening van de Provincie Noord-Brabant duurzaam wordt ondersteund door het nieuwe platform.
Als Senior Projectmanager ServiceNow Implementatie ben je verantwoordelijk voor de integrale aansturing van het implementatieproject. Je bent eindverantwoordelijk voor de planning, voortgang, kwaliteit, risico's, afhankelijkheden en besluitvorming gedurende het gehele traject.
Je zorgt voor samenhang tussen de verschillende werkstromen, waaronder procesimplementatie, technische inrichting, migratie, integraties, testen, adoptie en beheerborging. Daarbij werk je nauw samen met proceseigenaren, functioneel beheer, technische specialisten, architecten, leveranciers en management.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor projectgovernance en stuurt actief op voortgang, resultaten en escalaties. Daarnaast draag je zorg voor tijdige besluitvorming en adequate rapportage richting opdrachtgevers, management en stuurgroepen.
Met deze opdracht beoogt opdrachtgever met de professional nadrukkelijk geen arbeidsovereenkomst aan te gaan. Inschrijving staat derhalve open voor zelfstandig ondernemers en voor partijen die professionals in loondienst beschikbaar stellen. De opdracht wordt aangeboden en uitgevoerd binnen het kader van de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties (Wet DBA). In alle gevallen geldt dat er geen arbeidsrechtelijke relatie ontstaat tussen opdrachtgever en de ingezette professional.
Kandidaatomschrijving
Wat verwachten we van jou?
De Senior Projectmanager beschikt over ruime ervaring met complexe ICT-implementaties binnen grote organisaties en heeft aantoonbare ervaring met organisatiebrede verandertrajecten.
De kandidaat:
· Beschikt over uitstekende vaardigheden op het gebied van project- en programmamanagement;
· heeft ruime ervaring met bestuurlijke besluitvorming en stakeholdermanagement;
· beschikt over aantoonbare ervaring in complexe multi-vendor omgevingen;
· heeft ervaring met implementaties van servicemanagementplatformen, bij voorkeur ServiceNow;
· heeft ervaring met migraties, integraties, testen en livegangen;
· is resultaatgericht, besluitvaardig en communicatief sterk;
· beschikt over een hoge mate van organisatiesensitiviteit en bestuurlijke sensitiviteit;
· is in staat om zowel strategisch, tactisch als operationeel te opereren;
· verbindt partijen en realiseert resultaten in complexe omgevingen.
Dit ben jij
- Opleidingsniveau – De kandidaat beschikt over een afgeronde WO-opleiding of
toont aantoonbaar WO werk- en denkniveau aan. Daarnaast beschikt de
kandidaat over actuele en aantoonbare vakinhoudelijke kennis, onderbouwd
met relevante opleidingen, trainingen en certificeringen op het gebied van
projectmanagement, servicemanagement en ServiceNow. De kandidaat beschikt
minimaal over: • een erkende certificering op het gebied van project- en/of
programmamanagement, zoals PRINCE2 Practitioner, MSP Practitioner, IPMA-C
of hoger, PMP of een aantoonbaar gelijkwaardige certificering; • een
geldige ITIL Foundation certificering, bij voorkeur aangevuld met één of
meer verdiepende ITIL-certificeringen; • minimaal twee afgeronde
ServiceNow-trainingen, opleidingen of certificeringen gericht op
implementatie, inrichting, beheer of platformfunctionaliteiten; •
aantoonbare kennis van Enterprise Service Management, governance,
organisatieverandering en implementatiemethodieken. Gezien de omvang,
complexiteit en het strategische belang van de opdracht wordt verwacht dat
de kandidaat aantoonbaar heeft geïnvesteerd in permanente professionele
ontwikkeling en beschikt over actuele kennis van moderne servicemanagement-
en implementatievraagstukken - De kandidaat beschikt over zeer ruime en aantoonbare ervaring met het
leiden van complexe organisatiebrede implementatie- en verandertrajecten
binnen een bestuurlijk complexe omgeving. De kandidaat voldoet minimaal aan
de volgende eisen: • Minimaal 20 jaar aantoonbare ervaring als
projectmanager, programmamanager of vergelijkbare eindverantwoordelijke
functie binnen grote en complexe organisaties. • Minimaal 10 jaar
aantoonbare ervaring met de implementatie van bedrijfskritische
ICT-platformen en digitale transformatieprogramma's. • Aantoonbare ervaring
als eindverantwoordelijk project- of programmamanager bij minimaal drie
organisatiebrede implementaties waarbij procesinrichting, techniek,
migratie, integraties, testen, adoptie en ingebruikname onderdeel waren van
de opdracht. • Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met leveranciersregie
en aansturing van meerdere interne en externe partijen binnen een
multi-vendor omgeving. • Aantoonbare ervaring met bestuurlijke
besluitvorming, governance, risicomanagement en rapportage aan directie-,
management- en stuurgroepniveau. • Aantoonbare ervaring met implementatie
van Enterprise Service Management-oplossingen, zoals ServiceNow of een
vergelijkbaar enterprise platform. • Aantoonbare ervaring met minimaal één
grootschalige implementatie in een eindverantwoordelijke project- of
programmamanagersrol. • Aantoonbare ervaring met migratie-, integratie- en
transitievraagstukken binnen complexe ICT-landschappen. • Aantoonbare
ervaring met organisatiebrede verandertrajecten waarbij meerdere
afdelingen, leveranciers en stakeholders betrokken waren. • Aantoonbare
werkervaring binnen een provinciale overheid, rijksoverheid, grote
gemeente, uitvoeringsorganisatie of vergelijkbare politiek-bestuurlijke
omgeving. De kandidaat toont in het curriculum vitae duidelijk aan welke
opdrachten, verantwoordelijkheden en resultaten relevant zijn voor deze
opdracht. Ervaring dient concreet en verifieerbaar te zijn beschreven,
inclusief rol, opdrachtgever, omvang, duur en gerealiseerde resultaten - De kandidaat voldoet minimaal aan de volgende eisen: • Beschikt uitstekende
mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal. • Treedt
zelfstandig op en is in staat de opdracht zonder inhoudelijke aansturing
uit te voeren. • Functioneert als volwaardig gesprekspartner voor
management, directie, opdrachtgevers, leveranciers en overige stakeholders.
• Beschikt over bestuurlijke sensitiviteit: • begrijpt de politieke,
bestuurlijke en organisatorische context waarbinnen de Provincie
Noord-Brabant opereert; • kan effectief omgaan met verschillende en soms
tegengestelde belangen; • is in staat bestuurlijke, organisatorische en
technische vraagstukken in hun onderlinge samenhang te beoordelen; • weet
wanneer inhoudelijke verdieping noodzakelijk is en wanneer abstrahering en
hoofdlijnsturing gewenst zijn; • is in staat complexe vraagstukken helder
te vertalen naar bestuurlijke besluitvorming. • Kan aantoonbaar omgaan met
vertrouwelijke informatie en handelt integer. • Is bereid mee te werken aan
een eventuele screening of integriteitsonderzoek indien de provincie dit
noodzakelijk acht
- Opleiding, certificeringen en professionele ontwikkeling – Mate waarin de
kandidaat beschikt over aanvullende certificeringen, opleidingen en
aantoonbare professionele ontwikkeling die relevant zijn voor deze
opdracht Bij de beoordeling wordt onder meer
gekeken naar: • MSP Practitioner; • IPMA B of hoger; • PMP; • AgilePM; •
PRINCE2 Agile; • ITIL Specialist-, Strategist- of Leader-certificeringen; •
ServiceNow Certified System Administrator; • ServiceNow Certified
Implementation Specialist; • ServiceNow Certified Application Developer; •
Overige relevante ServiceNow-certificeringen - Ervaring met complexe ServiceNow-implementaties – Mate waarin de kandidaat
aantoonbare ervaring heeft als eindverantwoordelijk projectmanager of
programmamanager bij complexe implementaties van ServiceNow - Ervaring binnen een bestuurlijk complexe overheidsomgeving – Mate waarin de
kandidaat ervaring heeft opgedaan binnen provinciale, rijks- of
vergelijkbare overheidsorganisaties - Ervaring met leveranciersregie en complexe implementatietrajecten. – Mate
waarin de kandidaat aantoonbare ervaring heeft met leveranciersregie,
afhankelijkheden tussen partijen en implementaties binnen multi-vendor
omgevingen
Het proces
Dit verhaal gaat over jou
Iets voor jou?
Laat het ons weten!
Reageer op deze vacature via TenMonks en Bram neemt contact met je op om de match te verkennen.