Kwaliteitsmedewerker jeugd

Dit ga je doen

Als Kwaliteitsmedewerker sociaal team ben je een spin in het web, beweeg je tussen beleid, contractmanagement en uitvoering. Je beoordeelt kwaliteit aan de hand van beleid en wet- en regelgeving. Daarnaast ben je constant bezig om de kwaliteit al ‘aan de voorkant’ te verbeteren en te borgen. Dit houdt in dat je richtlijnen, methodes en procedures ontwikkelt en de verschillende uitvoeringsprocessen bewaakt.
Jij krijgt een grote rol in het uitvoeren van regionale en lokale verbeter- en beheersmaatregelen, maar je wordt ook uitgedaagd om zelf met nieuwe voorstellen te komen. Je adviseert over de optimalisering en aanpassingen van het beleid rondom jeugdhulp en/of de uitvoeringsregels.

Je werkt vanuit het team Kwaliteit samen met collega’s van het Sociaal Team o.a. aan de toepassing van het PGB (persoonsgebonden budget) beleid. Je stelt hiertoe duidelijke instructies op en helpt de medewerkers om hieraan uitvoering te geven in de praktijk.
Daarnaast ondersteun je jouw collega’s van het Sociaal Team bij het juist toepassen van de resultaat-gestuurde inkoop en eventuele meningsverschillen hierover met jeugdhulpaanbieders.
Je ondersteunt de juridisch medewerker bij bezwaarzaken jeugdhulp. Je ondersteunt consulenten en backoffice bij vraagstukken.

Je bent vraagbaak en sparringpartner voor het MT sociaal uitvoering in geval van juridische kwesties en je adviseert en ondersteunt hen op basis van analyses en je expertise.
Binnen het kwaliteitsteam werk je samen met 7 andere kwaliteitsmedewerkers en 1 juridisch medewerker. Ieder heeft zijn eigen aandachtsgebied(en) op inhoud en met kennis van verschillende (primaire) processen maar je werkt binnen een team en kunt elkaar, indien nodig, vervangen.
In deze functie ben je in staat een constructieve verbinding te maken tussen de beleidsmatige visie op het sociaal domein en de procesmatige kijk op inrichting van organisatie, systeem en werkprocessen.

Als kwaliteitsmedewerker Sociaal Team (Jeugd):
 

• Adviseer je over kwaliteitsverbetering van het beleid, interne richtlijnen, werkprocessen, systemen, procedures en informatievoorziening;
• Analyseer je beleidsmaatregelen, (veranderende) wet- en regelgeving en jurisprudentie en vertaalt deze indien nodig door naar handvaten voor de uitvoering;
• Onderhoud je bestaande werkprocessen/instructies en ontwikkelt deze door t.b.v. optimalisering van de uitvoering;
• Voert caseload gesprekken met medewerkers van het sociaal team, je signaleert trends en faciliteert medewerkers om individueel of collectief trends te verdiepen met elkaar; geeft zelf bijvoorbeeld ook trainingen voor deskundigheidsbevorderingen als deze behoefte uit de caseloadgesprekken naar voren lijkt te komen.
• Adviseer je het MT over caseloadbeheer van de medewerkers;
• Signaleer je knelpunten/trends/ontwikkelingen vanuit de uitvoeringspraktijk en doet voorstellen voor (beleids/contract/uitvoering)verbetering;
• Initieer en participeer je in overleggen, (project)werkgroepen en expertmeetings;
• aandachtsgebieden zoals de toetsingen in het medisch domein. Maar ook de interne controles en steekproeven als het gaat om toetsingen mbt de kwaliteit.
• Ondersteun je bij het genereren en verifiëren van management- en bestuurlijke informatie;
• Ondersteun je waar nodig bij processen van klachten, mediation en bezwaar/beroep.

Wie ben jij?

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt enkele jaren werkervaring op het gebied van de Jeugdwet;
• Het is een pre is als je kennis hebt van het vrijwillig kader maar ook van het gedwongen kader;
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
• Je bent een verbinder tussen mensen, de inhoud en het proces.
• Je bent een goede organisator en in staat om in te spelen op verandering van prioriteiten en gewijzigde omstandigheden;
• Het is een pré als je kennis hebt met het regiesysteem Mens Centraal en/of Checkpoint IC;
• Het is een pré als je regio (inkoop jeugd) Hart van Brabant kent.