Ketenprocesmanager HRM Dienstverlening (32 – 36 uur per week)

Vervangingsfonds/Participatiefonds

Uitzenden
01-12-2026
36 uur

€5.703 — €6.517 / maand

5 maanden

HBO

Nog 9 dagen

Dit ga je doen

In deze opdracht ben jij verantwoordelijk voor het hele klantproces, dat, door middel van advisering bij onze klanten op HRM gebied, zoveel mogelijk personeel voor het primair onderwijs probeert te behouden.

Dit doe je in nauwe samenwerking met de regiomanagers die de teams aansturen die door het hele land bij onze klant de dienstverlening uitvoeren.

Jij zorgt ervoor dat processen goed zijn ingericht, dat verbeteringen worden doorgevoerd en dat de kwaliteit van de dienstverlening hoog blijft. Als ketenprocesmanager ben je verantwoordelijk voor de inrichting, uitvoering en verbetering van het hele adviesproces.

Je:
• hebt een visie op hoe het proces optimaal kan bijdragen aan de organisatiedoelstellingen
• signaleert hierbij kansen voor verbeteringen die je omzet in concrete acties met betrekking tot het proces, werkwijzen of systemen
• houdt regie op de ontwikkeling van de adviesketen en werkt daarbij samen met collega's en externe partners
• zorgt ervoor dat afspraken duidelijk zijn en dat betrokkenen volgens dezelfde werkwijze werken
• bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en stuurt bij waar nodig
• coördineert wijzigingen in systemen, processen en informatievoorziening
• brengt mensen samen, stimuleert kennisdeling en zorgt dat de samenwerking soepel verloopt
• treedt op als opdrachtgever bij projecten die het eigen proces aangaan
• rapporteert over resultaten, voortgang en risico’s aan management en andere betrokkenen
• oefent het eigenaarschap uit op contracten en budgetten
• adviseert over benodigde competenties van medewerkers om ketenprocesdoelen te realiseren

De werkzaamheden binnen deze opdracht maken structureel onderdeel uit van de organisatie en worden uitgevoerd onder organisatorische inbedding, afstemming en aansturing door de opdrachtgever. Derhalve voldoet deze opdracht conform wet DBA niet aan de criteria en kan een Zzp’er (eenmanszaak of een DGA van een BV) niet inschrijven op deze opdracht.

Kandidaatomschrijving

Je hebt ervaring met:
• het ontwerpen, inrichten en verbeteren van ketenprocessen
• het optreden als opdrachtgever binnen projecten of als senior gebruiker bij verander- en implementatietrajecten
• het begeleiden van veranderingen en het invoeren van nieuwe werkwijzen
• samenwerken met verschillende afdelingen, teams en externe partners
• het analyseren van informatie en het vertalen van inzichten naar verbeteracties.

Dit laat je zien in je werk (competenties):
• je signaleert verbeterkansen en neemt initiatief om deze op te pakken
• je brengt structuur aan in complexe vraagstukken en houdt overzicht
• je maakt duidelijke afspraken en zorgt dat deze worden nagekomen
• je luistert naar verschillende perspectieven en brengt mensen bij elkaar
• je maakt afgewogen keuzes en neemt verantwoordelijkheid voor de uitkomst
• je houdt rekening met de gevolgen van veranderingen voor collega's, klanten en samenwerkingspartners.

Dit ben jij

De kandidaat is in het bezit van een HBO diploma.
De kandidaat heeft minimaal 5 jaar relevante en recente ervaring op het
gebied van procesmanagement en affiniteit met HRM Dienstverlening. Graag
arceren op het cv
De kandidaat heeft recente en relevante ervaring met regie voeren over de
keten en samenwerken met een brede organisatie.
Kandidaat is geen Zzp'er (eenmanszaak of DGA van een BV)

De kandidaat heeft recente en relevante ervaring als ketenprocesmanager
binnen een organisatie.
De kandidaat heeft recente en relevante ervaring met HRM Dienstverlening.
De kandidaat heeft recente en relevante ervaring met het behalen van
doelstellingen en resultaten.
De kandidaat heeft recente en relevante ervaring als opdrachtgever van
projecten.
De kandidaat: • signaleert verbeterkansen en neemt initiatief om deze op te
pakken • brengt structuur aan in complexe vraagstukken en houdt overzicht •
maakt duidelijke afspraken en zorgt dat deze worden nagekomen • luistert
naar verschillende perspectieven en brengt mensen bij elkaar • maakt
afgewogen keuzes en neemt verantwoordelijkheid voor de uitkomst • houdt
rekening met de gevolgen van veranderingen voor collega's, klanten en
samenwerkingspartners
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal
kandidaten verificatiegesprekken afgenomen. Deze wegen mee in de
uiteindelijke beoordeling. Deze gesprekken worden beoordeeld volgens de
hieronder aangegeven criteria. Tijdens het gesprek toetsen we op de
gevraagde eisen en de gunningscriteria. Er zal o.a. worden gevraagd naar
praktijkvoorbeelden waaruit blijkt dat de kandidaat aan de gevraagde eisen
en gunningscriteria voldoet. De kandidaat wordt als volgt beoordeeld:
Uitstekend 20 punten De kandidaat voldoet aan de gevraagde eisen en
gunningscriteria en heeft deze met aansprekende voorbeelden onderbouwd. De
kandidaat toont inlevingsvermogen en snapt wat er van hem/haar/hen wordt
verwacht. Goed 15 punten De kandidaat voldoet aan de gevraagde eisen en
gunningscriteria en heeft deze met voorbeelden onderbouwd. Voldoende 10
punten De kandidaat voldoet aan minimale eisen en aan de meeste
gunningscriteria, maar dient zich op bepaalde onderwerpen nog verder te
ontwikkelen voor deze functie. Onvoldoende 0 punten De kandidaat beschikt
niet/onvoldoende over de gevraagde ervaring en de inschrijving is ongeldig

Vincent Vermeulen

Recruitment Consultant

vincent@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Vincent neemt contact met je op om de match te verkennen.