SAP CRM Consultant

Kadaster

Kadaster
€5.453 — €7.100 / maand
11 maanden
HBO - WO
Nog 11 dagen

Dit ga je doen

Opdracht
Binnen de directie BOI bevindt zich de unit BSU3. Deze unit is o.a. nu nog verantwoordelijk voor de service delivery van alle SAP diensten maar transitie naar nieuwe omgevingen is volop gaande. SAP CRM is bezit in de transitie naar Salesforce.

De unit is verdeelt in meerdere scrumteams die elk hun eigen aandachtsgebied hebben. Het team SAP CRM binnen BSU van BOI is op zoek naar een SAP CRM/SD consultant.

Het team bestaat momenteel uit 2 Sap CRM consultants, een SAP CRM Abap’er en een tester. Daarbij telt het team een productowner. Het team heeft functionele- en technische kennis van volgende CRM “on premise” expertise gebieden:

  • SAP CRM Activity Management
  • SAP CRM Sales
  • SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)
  • SAP CRM Marketing
  • SAP CRM WebClient
  • SAP CRM (Employee) Interaction Center
  • Action Framework
  • Word Integratie (Document template designer)
  • SAP CRM Autorisaties
  • Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (zowel klant als HR integratie)
  • Ervaring met IPC (Pricing en Productconfiguratie)
  • Kennis van interfaces: webservices/proxies en Middleware (Idoc en Bdoc verkeer)
  • SAP CRM7.0
  • SAP ECC SD: Verkoop, Leverplannen, Leveringen, Facturatie, Stamgegevens en integratie met FI/CO.

De SAP CRM consultant vertaalt de wens van de opdrachtgever/gebruiker in een werkbare oplossing. Voor belangrijke ontwerpbeslissingen die de architectuur raken (of daar zelfs van afwijken), stemt hij/zij af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Hetzelfde geldt voor integratie aspecten, zij het dat de afstemming dan vooral plaatsvindt met een Integratie specialist.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

  • SAP CRM/SD (on premisse)
  • Jira (scrum)

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn

  • Ontwikkelen en beheren van CRM/SD functionaliteiten.
  • Monitoring operationele systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps).
  • Onderhouden mailforms en Word documentsjablonen.
  • Deelnemen aan Scrum / DevOps sessies, waarin het team samen met de Product Owner en gebruikers spart over een gedegen oplossing.
  • 2e en 3e lijns support van de gebruikersorganisatie.
  • Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster standaarden.

Dit ben jij

  • De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift
  • De kandidaat heeft aantoonbaar academisch of HBO werk- en denkniveau
  • De kandidaat is gecertificeerd op het gebied van SAP-CRM
  • De kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met SAP CRM
  • De kandidaat heeft kennis van en minimaal 3 jaar ervaring met een agile
    omgeving
  • De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in
    multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen
  • De kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond
  • De invulling van de rol binnen een scrumteam en de wijze waarop effectief
    wordt samengewerkt en geschakeld tussen betrokken afdelingen, OIM en de
    business, met aandacht voor werkwijze, communicatie, stakeholdermanagement
    en concrete voorbeelden uit eerdere opdrachten
  • De geschiktheid voor deze opdracht, gezien de vereisten en
    verantwoordelijkheden zoals beschreven in de opdrachtomschrijving

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

01

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

02

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

03

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

04

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

05

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

06

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

07

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

08

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

09

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.

Iets voor jou?

Reageer dan vandaag nog!

Feedback