Applicatie Manager

Dit ga je doen

Centrale Informatievoorziening (CIV)

In totaal werken 1.060 mensen binnen CIV, verspreid over vier directies: Ontwikkeling & Services, Inwinning & Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering & Inkoop.

Directie IRN – Afdeling Bedrijfsvoeringssystemen, Ontwikkeling & Services

De afdeling Bedrijfsvoeringssystemen, Ontwikkeling en Services (BOS) is samen met de andere afdelingen van de directie IRN verantwoordelijk voor het beheer van RWS-specifieke netwerken en-systemen. De afdeling BOS ontwikkelt, levert en beheert IV-dienstverlening voor kantoorautomatisering, telefonie en bedrijfsvoeringssystemen. Iedere RWS-medewerker maakt gebruik van de diensten van de afdeling BOS. Denk aan de standaard ICT-middelen zoals desktops, laptops, tablets, printers, mobiele telefonie en diverse standaard applicaties. Ook vaste telefonie is onderdeel van de dienstverlening, waaronder de callcenter functionaliteit, vaste telefoons in de verkeerscentrales en andere bedienlocaties.

Daarnaast garandeert de afdeling BOS de continuïteit en ontwikkeling van de werkplekken, telefonie en de (missiekritieke) IV-systemen binnen de bedrijfsvoeringkolom van RWS. Hiermee ondersteunen wij de stafafdelingen van RWS, zoals Communicatie, Recht, HRM, Facilitair, Huisvesting en Financiën. Denk hierbij aan Facilitor, een applicatie die facilitaire processen ondersteunt voor alle RWS-medewerkers, Intranet, Rijkspas, de website RWS.NL en WerkenBij.nl, maar ook een schadevolgsysteem, die meldingen registreren voor schade op het weg en water.

Werken is niet meer gebonden aan tijd, plaats of apparaat en medewerkers hebben altijd en overal toegang tot de benodigde informatie en applicaties. De afdeling BOS faciliteert het ICT-deel in het tijd-, plaats- en apparaat onafhankelijk werken door projecten zoals Mobile Only, videovergaderen, ICT in Rijkskantoren, ontwikkelingen en beheer van mobiele apps. Verder voert de afdeling regie op diverse leveranciers die de bovenstaande IV-dienstverlening leveren.

Opdrachtomschrijving:

Als applicatiemanager werk je, samen met je collega’s, continue aan de beschikbaarheid en efficiëntie van bedrijfsvoerings-applicaties. Denk hierbij aan applicaties rondom samenwerking, opslagoptimalisatie, SharePoint, Content Management, Kennismanagement en HRM. Je bent verantwoordelijk voor het volledige lifecyclemanagement-proces van deze applicaties. Hierbij zijn het opstellen van gedetailleerde releaseplannen, nauwlettend monitoren van de voortgang en prestaties van nieuwe releases, en het grondig rapporteren van bevindingen, dagelijkse kost. Hierdoor houd je onze applicaties altijd actueel en operationeel. Verder heb jij inzichtelijk welke certificaten er in je applicatie in gebruik zijn en weet je wanneer deze verlopen. Ook zorg je op tijd voor vervanging. Je kunt ook changes beoordelen op eventuele impact op je applicatie.

Hiernaast garandeer jij de naadloze uitvoering van omvangrijke wijzigingen en implementaties. Je identificeert en verhelpt knelpunten, wat de continuïteit van onze systemen verzekert. Naast je beheertaken neem je deel aan projecten waar je jouw expertise inbrengt. Je adviseert over specificaties, gebruik, inkoop en ontwikkeling van applicatiecomponenten. Hierdoor speel je een cruciale rol in het vormgeven van de toekomst van onze applicaties en draag je bij aan vernieuwing en verbetering. Bijvoorbeeld door op een SAFe Agile wijze vorm te geven aan de invoering van een RWS-breed Document Management Systeem of Kennisplatform. Je komt te werken in Agile Scrum Team.

Dit is waar jij voldoening uit haalt

Als applicatiemanager haal je voldoening uit continue schakelen tussen de business en de IT. Je bent de schakel tussen functioneel beheer, interne en externe leveranciers, en waarborgt de operationele afspraken. Ook bij wijzigingen treed je in contact met leveranciers voor de juiste afstemming. Adviseren over standaardisatie en beoordelen van ontwerpen, in samenwerking met specialisten en projectteams, geeft je energie. Je werkt nauw samen met domein- en solutionarchitecten, service- en servicedeliverymanagers, informatiemanagers en functioneel beheerders om effectieve communicatie te waarborgen. Jouw innovatieve mindset, speelt hierin een belangrijke rol.

Wat wij aan jou waarderen

Je presenteert bevindingen met een flinke dosis overtuigingskracht, met name richting onze stakeholders. Je bent goed in plannen en organiseren wat nodig is om verbeteringen te kunnen doorvoeren in afstemming met derden (collega's of leveranciers). Je organiseert wat nodig is om door te voeren en plant die doorvoering volgens release & change proces. Je bent je bewust van de (in)formele regels, verschillende posities binnen de organisatie, ontwikkelingen, gevoeligheden en krachtenvelden binnen en buiten de organisatie en handelt hiernaar.

Verder ben je rolvast en een voorbeeld voor collega’s. Jij hebt het vermogen om snel inzicht te verwerven in de werking van applicaties.

Meest essentiële competenties

Werk- en denkniveau  HBO Kennis en ervaring

• je hebt aantoonbare ervaring met het beheer van applicaties, infrastructuur en/of gegevens, met een divers applicatielandschap binnen een grote, complexe organisatie;
• je hebt ervaring met cloud applicaties, app stores, informatiebeveiliging en -classificatie;
• je kunt goed overweg met (SAFe)Agile Scrum, ITIL, ASL en BiSL;