Ervaren medewerker frontoffice

Belastingsamenwerking Oost-Brabant

Uitzenden
01-07-2026
36 uur

€3.421 — €3.910 / maand

5 maanden

Nog 9 dagen

Dit ga je doen

BSOB zoekt een enthousiaste en ervaren frontofficemedewerker. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor belastingplichtigen en overige relaties. Je behandelt uiteenlopende vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling.

Kandidaatomschrijving

We zoeken een iemand met de volgende kennis en vaardigheden:
– algemeen vaktechnische of administratief-technische kennis van de gangbare processen en procedures
− aantoonbare recente kennis van lokale belastingen, belastingvorderingen, relevante wet- en regelgeving, werkprocessen en kwaliteitsnormen
− aantoonbare recente kennis van de belastingapplicatie Gouw
– aantoonbare recente van het invorderingsproces
– aantoonbare recente telefoon ervaring
− vaardig in het nauwkeurig en zorgvuldig werken
− vaardig in het verwerken van gegevens
− vaardig in het (mondeling en schriftelijk) klantgericht te woord staan van burgers en bedrijven
− minimaal werk- en denkniveau: mbo

Toelichting op rooster

Gedurende de inwerkperiode werkt de kandidaat op kantoor. Daarna is er een mogelijkheid tot werken vanuit huis, waarbij de maandag de vaste kantoordag is en er vaak nog een extra dag op kantoor noodzakelijk is. Rooster is 5 dagen 7,2 uur per dag.

Dit ben jij

De kandidaat heeft de afgelopen 12 maanden ervaring opgedaan met het
beantwoorden van veel inkomend telefoonverkeer
Kennis van het invorderingproces lokale belastingen – De kandidaat heeft
aantoonbare kennis en ervaring (in de afgelopen 12 maanden) van het
invorderingsproces van lokale belastingen, van de kwijtscheldingsprocedures
en het dwanginvorderingsproces
Kennis van (het heffingsproces van) lokale belastingen – De kandidaat heeft
kennis van de lokale belastingen en weet hoe het heffingsproces hiervan
loopt. Daarnaast heeft de kandidaat kennis van de verschillende
heffingsgrondslagen en is bekend met het lezen van belastingverordeningen

Invorderproces – De kandidaat heeft de afgelopen 2 jaar
werkervaring opgedaan op het gebied van het invorderproces van lokale
belastingen
Telefonie – De kandidaat heeft de afgelopen 2 jaar ruime
werkervaring opgedaan met het beantwoorden van veel inkomend
telefoonverkeer
Belastingapplicatie Gouw – De kandidaat heeft een jaar (in de afgelopen 3
jaar) werkervaring opgedaan met de belastingapplicatie Gouw
Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen
interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze
interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.
-kennis die volgens CV aanwezig is -passend binnen team

Ishveen Seistani

Recruitment Consultant

ishveen@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Ishveen neemt contact met je op om de match te verkennen.