Business Analist

Dit ga je doen

Opdrachtbeschrijving

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) beheert en ontwikkelt haar primaire bedrijfsprocessen via een grootschalige zaakgericht werken applicatie, gebaseerd op Pega en Alfresco. De doorontwikkeling en het beheer worden uitgevoerd door circa 10 multidisciplinaire Agile teams. Ter versterking van deze teams zoekt IMG een ervaren Pega Business Analist via detachering. In deze rol fungeer je als de cruciale schakel tussen de businessbehoeften en de technische realisatie door de ontwikkelteams.

Doel van de opdracht

Als gedetacheerd Business Analist draag je direct bij aan de optimalisatie en doorontwikkeling van de applicatie. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, specificeren en functioneel ontwerpen van oplossingen. Je zorgt voor technisch hoogwaardige en procesmatig logische uitwerkingen, waardoor de Agile teams kwalitatief en voortvarend kunnen bouwen aan een toekomstbestendig systeem.

• Analyse & Ontwerp: Analyseert en beschrijft complexe functionele behoeften voor zowel adaptief onderhoud (run) als nieuwe, klant-specifieke functionaliteiten (change).
• Requirements Engineering: Vertaalt businesswensen naar heldere en uitvoerbare user stories, inclusief scherpe acceptatiecriteria, in nauwe afstemming met de Product Owner en de (Lead) System Architect.
• Procesoptimalisatie: Brengt bestaande processen in kaart en adviseert over procesverbeteringen en de optimale inrichting daarvan binnen de Pega-omgeving.
• Stakeholdermanagement & Co-creatie: Faciliteert en leidt co-creatiesessies met eindgebruikers en stakeholders om requirements te valideren en draagvlak te creëren voor de gekozen oplossingsrichtingen.
• Problem Solving: Voert diepgaande analyses uit bij complexe functionele vraagstukken of incidenten en adviseert over duurzame, structurele verbeteringen.
• Kwaliteitsbewaking: Zorgt voor de vertaling van wijzigingsverzoeken naar stabiele, beheerbare oplossingen die passen binnen de architectuurkaders van het IMG.

Resultaatgebieden

• Gevalideerde User Stories: Volledige en getoetste backlog-items die direct door developers opgepakt kunnen worden.
• Functionele Specificaties: Gedetailleerde documentatie die de werking en inrichting van processen binnen Pega beschrijft.
• Procesontwerpen: Geoptimaliseerde procesbeschrijvingen die de efficiëntie van de schadeafhandeling vergroten.
• Analyserapporten: Heldere adviezen en impactanalyses bij incidenten of complexe wijzigingsverzoeken.
• Kennisoverdracht: Volledige en overdraagbare documentatie ten behoeve van de continuïteit binnen de beheerorganisatie.

Achtergrond opdracht

Binnen het programma MIRA is door IMG een applicatie ontwikkeld voor het zaakgericht afhandelen van schademeldingen en het vergoeden van waardedaling a.g.v. mijnbouwschade. Deze applicatie is ontwikkeld in RijksZaak, dat is gebaseerd op de producten van Pega, Alfresco en DocGen. RijksZaak is een platform van DICTU dat bij meerdere klanten van DICTU wordt geïmplementeerd. Zo ook door IMG.