Proces- en Kwaliteitsmedewerker

Dit ga je doen

·           In kaart brengen van rollen, taken en verantwoordelijkheden binnen processen;

·           Ondersteunen van teams en proceseigenaren bij het verbeteren van processen en werkwijzen;

·           Opstellen, actualiseren en beheren van procesbeschrijvingen, werkinstructies en procedures

·           Signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden in bestaande werkprocessen;

·           Uitwerken van concrete en praktisch toepasbare verbeteringen;

·           Ondersteunen bij de implementatie van verbeteringen en nieuwe werkwijzen;

·           Meewerken aan het verder versterken van procesmatig en kwaliteitsgericht werken;

·           Bijdragen aan het inzichtelijk maken van kwaliteit via bijvoorbeeld KPI’s en indicatoren;

·           Ondersteunen bij het beheer van kwaliteitsdocumentatie en het kwaliteitshandboek;

·           Verwerken en borgen van procesinformatie in relevante systemen;

·           Afstemmen met collega’s binnen bedrijfsvoering en de primaire processen;

Gevraagde expertise

·           Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, kwaliteitsmanagement of vergelijkbaar;

·           Circa 3–5 jaar relevante werkervaring op het gebied van proces- of kwaliteitsverbetering;

·           Ervaring met het beschrijven en verbeteren van werkprocessen en werkinstructies;

·           Kennis van procesmatig werken en kwaliteitsverbetering;

·           Ervaring met het ondersteunen van verbetertrajecten en implementatie;

·           In staat om processen en vraagstukken te analyseren en te vertalen naar praktische oplossingen;

·           Goede communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit;

·           Ervaring binnen een organisatie met meerdere stakeholders is een pré;

·           Ervaring met kwaliteitsmetingen, KPI’s en dashboards is een pré;

• · Inventariseren en beschrijven van bestaande ondersteunende bedrijfsprocessen;
• · In kaart brengen van rollen, taken en verantwoordelijkheden binnen processen;
• · Ondersteunen van teams en proceseigenaren bij het verbeteren van processen en werkwijzen;
• · Opstellen, actualiseren en beheren van procesbeschrijvingen, werkinstructies en procedures
• · Signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden in bestaande werkprocessen;
• · Uitwerken van concrete en praktisch toepasbare verbeteringen;
• · Ondersteunen bij de implementatie van verbeteringen en nieuwe werkwijzen;
• · Meewerken aan het verder versterken van procesmatig en kwaliteitsgericht werken;
• · Bijdragen aan het inzichtelijk maken van kwaliteit via bijvoorbeeld KPI’s en indicatoren;
• · Ondersteunen bij het beheer van kwaliteitsdocumentatie en het kwaliteitshandboek;
• · Verwerken en borgen van procesinformatie in relevante systemen;
• · Afstemmen met collega’s binnen bedrijfsvoering en de primaire processen;