Functioneel Beheerder

Dit ga je doen

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoeken we een functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan werken in teamverband.

Je beheert verschillende applicaties zoals de Centrale MIJN-Omgeving (CMOR), de berichtenbox en Centrale Generieke Klanten Inlogvoorziening (CGKI).

Je bent de spin in het web tussen de business, technisch applicatiebeheerders en ontwikkelaars en testers. Je werkt samen met 3 collega-beheerders voor verschillende (Agile) teams. Je kan goed overzicht houden over je werkzaamheden, plannen en organiseren, prioriteiten stellen maar ook makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden die aandacht vragen. Je bent pro-actief, hebt technische affiniteit en goede communicatieve vaardigheden.

De werkzaamheden omvatten:

1. Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen en voortgangsbewaking van openstaande meldingen

2. Functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie waarborgen en hiervoor ook durven te staan

3. Pro-actief contact onderhouden met stakeholders, ontwikkelaars, interne en externe gebruikers en anderen in de keten.

4. Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van de bijbehorende processen

5. Identificeren gebruikerswensen en het filteren van mogelijkheden hierin

6. Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen, indien deze ontbreken, opstellen

7. Leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling de applicatie en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen

8. Opstellen van een testplan en testgevallen, uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen.

Achtergrond opdracht:

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en door ontwikkelen van deze omgevingen Dit is een continu proces. Er is veel afstemming nodig met verschillende Agile teams, de positie van functioneel beheer in een Agile omgeving en specifiek binnen het deelportfolio Klantinteractie is nog in onderzoek. Het kan zijn dat het takenpakket nog verandert doordat er te beheren applicaties bijkomen en weggaan.