Business implementatiemanager

Dit ga je doen

De aanleiding

Ter verbetering van de houdbaarheid van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) wordt gewerkt aan Wmo-IVB, waarbij de eigen bijdrage inkomens- en vermogensafhankelijk wordt. Het doel is een gecontroleerde transitie en tijdige voorbereiding van burgers, ketenpartners en de organisatie.

De uitdaging

De livegang is verschoven door politieke ontwikkelingen, terwijl de realisatie reeds loopt. In aanloop naar livegang bereidt de organisatie zich voor op vergroting van capaciteit, communicatie intern en naar ketenpartners, verhoogde dijkbewaking, uitroldraaiboek en businessimplementatie van epics.

De functie

De Business Implementatiemanager is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en gecontroleerd gereedmaken van de interne organisatie voor de invoering van de Wmo-IVB per 1 januari 2028. Jij zorgt ervoor dat alle interne processen, teams, communicatie en ondersteunende structuren aantoonbaar klaarstaan om een stabiele, klantgerichte en incidentarme livegang te realiseren.

Je werkt in elke fase van de implementatie nauw samen met de product en programma manager. Ten opzichte van de business implementatiemanager is de programmanager meer gericht op afstemming met externe partijen (dit zijn bijv. de VNG, het Ministerie van VWS, het Ketenbureau en de Belastingdienst). De programma manager bestuurt namens het CAK de gehele implementatie en rapporteert aan de CAK interne stuurgroep. De opdracht start in september 2026 en eindigt april 2028.

Resultaatgebieden

1. Gereedheid interne organisatie

• Organisatiegereedheid — Uiterlijk Q4 2027 is de interne organisatie aantoonbaar voorbereid op de nieuwe Wmo IVB‐uitvoering.
• Alle door Wmo-IVB geraakte afdelingen beschikken over goedgekeurde en geïmplementeerde werkprocessen, inclusief werkinstructies en kwaliteitscriteria.
• Er is een volledig en getoetst uitroldraaiboek beschikbaar dat door alle betrokken teams wordt gedragen.

2. Businessimplementatie & procesaanpassing

• Procesaanpassing — Alle processen die geraakt worden door Wmo IVB zijn voor livegang aangepast, getest en geaccordeerd door proceseigenaren.
• Je levert een geïntegreerde planning op waarin afhankelijkheden tussen business, IT en ketenpartners expliciet zijn opgenomen, waar nodig per epic specifiek.
• Je borgt dat epics vanuit de epicteams leiden tot concrete, opgeleverde en gevalideerde businessresultaten.

3. Interne communicatie & adoptie

• Interne communicatie — Je draagt zorg dat het resultaat van de uitvoering van het interne communicatieplan is dat medewerkers tijdig geïnformeerd, betrokken en voorbereid worden op nieuwe werkwijzen.

4. Training & opleiding

• Training en opleiding — Je ontwikkelt, in nauwe samenwerking met stakeholders in de interne organisatie, en implementeert een opleidingsprogramma dat alle medewerkers in staat stelt om Wmo ivb correct en zelfstandig uit te voeren.
• Je borgt dat dit is afgerond voor livegang van de Wmo-IVB.

5. Opschaling & dijkbewaking

• Dijkbewaking — Je ontwikkelt, in nauwe samenwerking met stakeholders in de interne organisatie, en implementeert een plan om de ‘verhoogde dijkbewaking’ vorm te geven en realiseert deze daarna.
• Er ligt een uitgewerkt plan incidentmanagement en monitoring in de eerste 90 dagen na livegang en de realisatie daarvan begeleid jij.

6. Samenwerking & programmasturing

• Programmasturing — Je werkt intensief samen met de programmamanager Rolf Wentink en productmanager Priscilla Ras en levert tijdige, volledige en onderbouwde voortgangsrapportages.
• Je faciliteert effectieve samenwerking tussen business, IT en andere stakeholders en voorkomt overlap, rolonduidelijkheid of vertraging. Je leidt de zgn. epicteams.
• Je zorgt ervoor dat besluitvorming in de epicteams expliciet is en wordt vastgelegd.

Kerntaken

• Regie voeren op de volledige businessimplementatie, inclusief planning, realisatie, risicomanagement en verantwoording.
• Coördineren van alle interne voorbereidingen richting livegang, communicatie, training, opschaling en nazorg.
• Bewaken van kwaliteit, voortgang en samenhang tussen alle interne activiteiten.
• Signaleren van knelpunten en tijdig escaleren richting programmamanager en stuurgroep.
• Bevorderen van samenwerking tussen teams en coachen van medewerkers in hun rol binnen het programma.
• Inhoudelijk doorgronden van businessprocessen en vertalen naar concrete implementatie‐acties.