Medewerker Burgerzaken – Frontoffice

Gemeente Rhenen

Uitzenden
01-09-2026
18 uur

€2.875 — €4.065 / maand

6 maanden

MBO

Nog 2 dagen

Dit ga je doen

We werken waarderend en vanuit de bedoeling
In Rhenen werken we voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening en het versterken van onze rol in de regio. We streven er naar om een aantrekkelijke werkgever te zijn en te blijven, met een stevig fundament van flexibiliteit, vertrouwen, samenwerking en verantwoordelijkheid. We werken vanuit de bedoeling en op een waarderende manier, wat dagelijks zichtbaar is in ons werk. We denken in mogelijkheden, leveren maatwerk en doen dit voor zowel onze inwoners als medewerkers. We geven ruimte voor talent, stimuleren samenwerking en werken resultaatgericht. We ontwikkelen ons richting zelforganisatie. Zo maken we het verschil voor Rhenen en voegen we echte waarde toe!

Kom jij ons versterken? We kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Team
Je wordt onderdeel van team Inwonerszaken. Het team bestaat uit 7 collega’s en 5 buitengewoon ambtenaren van de burgerlijke stand (babsen). We hebben aandacht voor elkaar, houden van een grapje op z’n tijd en werken goed samen in de soms wat geordende chaos die ons vakgebied kent.

Opdracht
We zoeken een collega die de volgende taken zelfstandig kan uitvoeren:

Verwerken van aanvragen: voor paspoorten, ID-kaarten rijbewijzen en VOG, verwerken van adresaangiftes;
Informatievoorziening: behandelen van digitale aanvragen en telefonische vragen van inwoners.

Als Medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het verlenen van diensten aan inwoners binnen het team Inwonerszaken.

Je werkt 28 uur uur per week. De werkzaamheden variëren van het aanvragen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen in de frontoffice tot verwerken van digitale aanvragen en beantwoorden van vragen in de backoffice. Je draagt bij aan een klantgerichte en flexibele dienstverlening.

Dit ben jij

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
Aantoonbare werkervaring met het vakgebied Burgerzaken
Aantoonbare afgeronde basisopleiding Burgerzaken
Beschikbaarheid tijdens dinsdag- en vrijdagochtend (08:30 tot 13:30) en
woensdag van 12:00 tot 20:00

Aantoonbare werkervaring met frontoffice-taakveld Burgerzaken/KCC
Aantoonbare werkervaring bij een gemeente

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.