Medewerker Informatie & Inning

BSGR

Uitzenden
11-09-2026
36 uur

€2.840 — €4.015 / maand

3 maanden

MBO

Nog 9 dagen

Dit ga je doen

Opdracht
Voor de afdeling Informatie & Inning zijn wij op zoek naar een flexibele en breed inzetbare Medewerker I&I voor het team Kwijtschelding.

Taken en Verantwoordelijkheden
Voor de afdeling Informatie & Inning zijn wij op zoek naar een betrokken en klantgerichte Medewerker Informatie & Inning (I&I) voor het team Kwijtschelding. In deze afwisselende functie ben je een belangrijke schakel in de dienstverlening aan inwoners en draag je zorg voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van uiteenlopende financiële en administratieve processen. Je staat inwoners professioneel te woord, beoordeelt aanvragen en verzoeken en denkt mee over passende oplossingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantgerichte instelling en flexibele inzet zorg je voor een optimale dienstverlening en een efficiënte afhandeling van werkzaamheden binnen het team.

In het kort zoeken wij iemand die:

Ervaring heeft met telefonisch klantcontact en het beantwoorden van uiteenlopende vragen;
Nauwkeurig kwijtscheldingsverzoeken, betalingen en restituties kan verwerken;
Verzoeken, bezwaarschriften en betalingsregelingen zorgvuldig kan beoordelen en afhandelen;
Zelfstandig klantvragen oppakt en tijdig doorverwijst wanneer specialistische kennis nodig is;
Administratief sterk is en zorgvuldig omgaat met inkomende post en digitale documentverwerking;
Flexibel inzetbaar is en het geen probleem vindt om incidenteel baliewerkzaamheden uit te voeren;
Klantgericht, communicatief vaardig en servicegericht is;
Zowel zelfstandig als binnen een team goed kan functioneren.

De door opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden zijn ingebed in de organisatie van opdrachtgever en/of worden ook (deels of geheel) verricht door werknemer(s) die in loondienst bij opdrachtgever werkzaam zijn. Uit de volgende organisatorische afspraken en voorwaarden blijkt waarom dit het geval is.

Opdrachtnemer neemt deel aan reguliere werkoverleggen;
Opdrachtnemer legt verantwoording af aan de opdrachtgever of een leidinggevende
De werkvorm is bepaald in onder andere: locatie en planning voor de te leveren resultaten;
Er wordt gewerkt in team verband;
De opdracht wordt ingezet ter vervanging van een vaste werknemer.

Dit ben jij

Aantoonbare werkervaring met MS Office (Excel, Outlook en Word)
Aantoonbare werkervaring met budgetbeheer en bewindvoering
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een administratieve functie

Een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
Minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van klantcontact
Een persoonlijke motivatie waarin ervaring en competenties op het gebied
van klantgerichtheid, analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden
worden beschreven
Beschikbaar per 14 september voor gemiddeld 36 uur per week

Amy Rommelse

Recruitment Consultant

amy@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Amy neemt contact met je op om de match te verkennen.