Medewerker burgerzaken frontoffice

Gemeente Stichtse Vecht

Uitzenden
01-11-2026
32 uur

€2.875 — €4.065 / maand

8 maanden

MBO

Nog 4 dagen

Dit ga je doen

Inhuur medewerker frontoffice ten tijde van de paspoortpiek 32 uur per week, van 1 november 2026 tot 31 juli 2027

In verband met een te verwachten piek in de aanvragen rijbewijzen en de aanvragen voor Identiteitsbewijzen zijn wij op zoek naar extra ondersteuning aan de frontoffice van de afdeling burgerzaken.

Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam aan de balie (frontoffice) van de gemeente Stichtse Vecht. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen..

Uitgeven van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
Aanvragen van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
Doorlopend klantcontact aan de balie.

Wie ben jij en wat neem je mee?

Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting;
Je hebt de basismodules van de NVVB afgerond
Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre
Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie;
Je bent flexibel inzetbaar (tussen 8:15 en 17: 15) en leergierig
Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
Je bent representatief
Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact;
Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre);

Aanvraag is niet geschikt voor ZZP-ers.
Stichtse vecht heeft een BYOD.

Dit ben jij

Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische
Dienstverlening of een vergelijkbare richting
Je hebt de basismodules van de NVVB afgerond
Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring
opgedaan in complex klantcontact & administratie
Je bent flexibel inzetbaar (tussen 8:15 en 17:15)
Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als
schriftelijk

Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre
Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre)

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.