Operationeel Beheerder Microsoft 365

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Uitzenden
05-10-2026
36 uur

In overleg

6 maanden

HBO

Nog 2 dagen

Dit ga je doen

Functieomschrijving:
Opdrachtbeschrijving
Samen met het team is de kandidaat verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems op
de Microsoft-werkplekproducten, waaronder Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft
Outlook en EntraID.
Werkzaamheden
Oplossen en registreren van incidenten in TopDesk.
Contact onderhouden met klanten binnen DICTU.
Werken volgens de Agile-werkwijze.
Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel).
Afstemmen met andere betrokken teams.
Draaien van consignatiediensten.
Achtergrond opdracht
Team Collaboration Services binnen Werkplekdiensten is verantwoordelijk voor de Microsoft-omgeving
voor gebruikers van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, het Ministerie van Landbouw,
Natuur en Voedselkwaliteit en onderliggende diensten en agentschappen. Het team is betrokken bij de
overheidswens voor een soevereine en open source werkplek; interesse in en ervaring met NextCloud en
Open-Xchange is gewenst.
Over de klant:
DICTU levert ICT en digitale diensten voor Ministerie EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar
kennis en ervaring in om de beleids- en organisatie doelen van haar opdracht gevers optimaal te
ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook
borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart.

Samen met het team is de kandidaat verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems op de Microsoft-werkplekproducten, waaronder Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft Outlook en EntraID.
Oplossen en registreren van incidenten in TopDesk.
Contact onderhouden met klanten binnen DICTU.
Werken volgens de Agile-werkwijze.
Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel).
Afstemmen met andere betrokken teams.
Draaien van consignatiediensten.

Dit ben jij

Kandidaat is aantoonbaar de afgelopen twee jaar werkzaam geweest als
Microsoft-beheerder (Exchange, OneDrive/SharePoint, Teams en EntraID) in
een enterprise-omgeving
Kandidaat heeft aantoonbaar de afgelopen twee jaar gebruikersondersteuning
geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook

Kandidaat is up-to-date Microsoft Expert Certified en kan aantonen dat deze
certificering niet verlopen is
Kandidaat kan aantonen minimaal vijf jaar technische
gebruikersondersteuning bij een IT-afdeling te hebben geboden
Kandidaat kan op basis van opleiding of certificering aantonen op
hbo-niveau te kunnen werken en denken
Interesse in en ervaring met NextCloud en Open-Xchange is gewenst

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.