Functioneel Beheerder -IVTH

Dit ga je doen

Voor de Gemeente Eindhoven zijn wij op zoek naar een Senior Functioneel Beheerder PowerBrowser ITVH (1,5 FTE).

1. Inleiding
De gemeente Eindhoven is op zoek naar externe ondersteuning op het gebied van functioneel beheer van de IVTH-applicatie PowerBrowser en bijhorend applicatielandschap. De huidige senior functioneel beheerders zullen worden opgevolgd en de gemeente wil de continuïteit, kwaliteit en doorontwikkeling van het functioneel beheer borgen. Daarnaast wordt ondersteuning gevraagd bij kennisoverdracht naar de interne organisatie en bij een specifiek project gericht op de inrichting van kabels & leidingen binnen PowerBrowser

De gemeente zoekt één leverancier die aantoonbare expertise heeft binnen het IVTH-domein en ruime ervaring bezit met de applicatie PowerBrowser. De inzet betreft in totaal 1,5 FTE voor de duur van één jaar met een optie tot verlenging van zes maanden.

2. Aanleiding
Binnen het IVTH-domein neemt de behoefte aan specialistische ondersteuning toe als gevolg van de continuïteitseisen rondom uitbreiding van de functionele behoefte, beheer, ondersteuning van gebruikers, wijzigingen in wet- en regelgeving en de verdere implementatie van de Omgevingswet en andere wet en regelgeving. Tevens is sprake van het vertrekken van huidige senior functioneel beheerders waarbij kennis en capaciteit moeten worden geborgd.

De gemeente Eindhoven wenst daarom tijdelijk externe expertise in te zetten om:
• De continuïteit van het functioneel beheer te waarborgen.
• De dagelijkse beheerwerkzaamheden uit te voeren.
• De kwaliteit van de dienstverlening aan gebruikers te behouden en verbeteren.
• Kennis over te dragen aan interne medewerkers.
• Ondersteuning te bieden bij het project Kabels & Leidingen binnen PowerBrowser.

3. Doel van de opdracht
Het doel van deze opdracht is het leveren van ervaren senior functioneel beheerders die zelfstandig uitvoering geven aan het beheer van PowerBrowser, ondersteuning geven aan junior functioneel beheerders, bijdragen aan optimalisaties van het applicatielandschap en zorgen voor duurzame kennisborging binnen de gemeentelijke organisatie.

4. Opdrachtomschrijving
De opdrachtnemer levert senior functioneel beheerders die verantwoordelijk zijn voor het beheer en de doorontwikkeling van PowerBrowser binnen het IVTH-domein.

De werkzaamheden omvatten minimaal:
Dagelijks functioneel beheer
• Beheer van gebruikersaccounts.
• Toekennen, wijzigen en controleren van autorisaties.
• Registreren, analyseren en afhandelen van meldingen en incidenten.
• Behandelen van gebruikersvragen.
• Uitvoeren van reguliere beheerwerkzaamheden.
• Configureren van functionaliteiten binnen PowerBrowser.
• Uitvoeren en begeleiden van updates en wijzigingen.
• Doorvoeren van kleine verbeteringen en optimalisaties.

Regievoering richting interne en externe leverancier
• Onderhouden van contacten met externe leveranciers zoals Genetics.
• Onderhouden van contacten met interne leveranciers zoals technisch beheerders, servicedesk en andere functioneel beheerders van gerelateerde onderdelen in de informatievoorziening.
• Registreren en opvolgen van incidenten.
• Afstemmen van wijzigingsverzoeken.
• Monitoren van de voortgang van leveranciersacties.
• Bewaken van afgesproken servicelevels.

Advies en optimalisatie
• Adviseren over inrichting en gebruik van PowerBrowser.
• Specificeren van functionele eisen bij nieuwe wensen.
• Signaleren van verbetermogelijkheden.
• Bijdragen aan procesoptimalisaties binnen het IVTH-domein.
• Ondersteunen bij implementatie van gewijzigde wet- en regelgeving.

Kennisoverdracht
• Opleiden van interne beheerders.
• Opstellen en actualiseren van werkinstructies.
• Organiseren van kennissessies.
• Borgen van kennis binnen de organisatie.
Projectondersteuning
• Ondersteuning bij het project Kabels & Leidingen.
• Functionele inrichting van benodigde processen in PowerBrowser.
• Afstemming met stakeholders.
• Testcoördinatie en acceptatieondersteuning.

5. Gewenste resultaten
De opdrachtnemer realiseert gedurende de opdracht minimaal de volgende resultaten:
• Continu functionerend functioneel beheer van PowerBrowser.
• Tijdige afhandeling van incidenten, wijzigingen en gebruikersvragen.
• Actuele beheer- en gebruikersdocumentatie.
• Ingerichte en geborgde kennisoverdracht naar interne medewerkers.
• Adviezen voor verdere optimalisatie van de applicatie.
• Succesvolle ondersteuning van het project Kabels & Leidingen.
• Verminderde afhankelijkheid van externe expertise door kennisborging binnen de organisatie.

6. Profiel van de kandidaat
De gemeente zoekt senior functioneel beheerders die beschikken over de volgende kennis en ervaring.
Must-have eisen
De kandidaat:
1. Heeft minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder binnen gemeentelijke organisaties.
2. Heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met PowerBrowser.
3. Heeft aantoonbare ervaring binnen het IVTH-domein.
4. Heeft ervaring met de Omgevingswet en de impact daarvan op IVTH-processen.
5. Heeft ervaring met configuratie, beheer en optimalisatie van PowerBrowser.
6. Heeft ervaring met gebruikersbeheer en autorisatiebeheer.
7. Heeft aantoonbare ervaring met leveranciermanagement.
8. Heeft ervaring met kennisoverdracht en coaching van medewerkers.
9. Is in staat zelfstandig werkzaamheden uit te voeren.
10. Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal.

Wenselijke eisen
De kandidaat:
• Heeft ervaring bij een G4- of 100.000+ gemeente.
• Heeft ervaring met implementatie- en migratietrajecten binnen PowerBrowser.
• Heeft ervaring binnen de context van de Omgevingswet, Archiefwet, APV, Alcoholwet en Awb.
• Beschikt over relevante certificeringen op het gebied van functioneel beheer (BiSL, ASL of vergelijkbaar).
• Heeft ervaring met procesverbetering en dienstverlening binnen gemeentelijke organisaties.
• Heeft kennis en ervaring met koppelvlakken(STUF, REST api), de technische werking en beveiliging ervan.
• Heeft ervaring met SQL

Aanvullende informatie (1):
• CV & Motivatie toegespitst op de opdracht, graag in het Nederlands aanleveren en in PDF-format. Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt.
• Bij voldoende aanbod zullen wij de rol eerder sluiten dan de aangegeven deadline in de portal. Bied dus zsm een geschikte kandidaat aan.
• Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de Gemeenten cao. Deze inzet valt in schaal 10 – eind van de Gemeenten cao.
• Het is niet toegestaan een extra schakel toe te passen tussen de kandidaat en de leverancier die de kandidaat aanbiedt.
• Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van de Gemeente Eindhoven (tussenperiode van twee jaar).

Aanvullende informatie (2):
• Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Wij sturen u op dat moment de daarvoor benodigde documenten toe via de Portal. Uw kandidaat mag pas starten na afronding van de pre-employmentscreening.
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
• Bij het aanbieden van kandidaat gaan wij ervan uit dat u akkoord bent met de voorwaarden van de gemeente Eindhoven. Bent u niet bekend met deze voorwaarden kunt u deze opvragen bij inhuur@eindhoven.nl.
• Het tarief is afhankelijk van de kennis en kunde van de kandidaat.