Procesondersteuner

Gemeente Hengelo

Uitzenden
12-10-2026
28 uur

€2.596 — €3.743 / maand

6 maanden

MBO

Nog 4 dagen

Dit ga je doen

Team
De rol van procesondersteuner valt binnen team Bijzonder Onderzoek, Support en Toetsers. Wij zijn opzoek naar een professional ter vervanging van een zieke medewerker.

Een deskundig en betrokken team van 20 medewerkers dat bestaat uit de volgende clusters:

Bijzonder Onderzoek: onderzoekt fraude en misbruik van sociale voorzieningen en adviseert richting collega’s en de organisatie.
Support: biedt administratieve ondersteuning voor de processen binnen de afdeling Ondersteuning en Zorg.
Toetsers: toetsen rapportages binnen WMO en Jeugd & Gezin en zijn medeverantwoordelijk voor het afwikkelen van beschikkingen.

Opdracht
Hoe ziet je dag eruit?

Je bent de steunpilaar voor de WMO- en Jeugdregisseurs als het gaat om het organiseren en ondersteunen van diverse overleggen, waarin de regisseur de regie heeft. Je zorgt voor een zorgvuldige en tijdige planning, verslaglegging en afhandeling van overleggen tussen de gemeente en andere betrokken partijen. Dit zijn altijd casussen met complexe zorgvragen. De overleggen zijn bedoeld om de zorg en ondersteuning zo gericht mogelijk in te zetten of naar een oplossing te zoeken wanneer deze vastloopt. Naast het bieden van ondersteuning bij de multidisciplinaire overleggen en instellings overleggen, ondersteun je bij periodieke overleggen en afstemmings overleggen naar aanleiding van Tijdelijke Huisverboden.

De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. De medewerker maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten worden vastgesteld door de organisatie. Vanwege het belang van continuïteit, kennisborging en nauwe samenwerking met interne stakeholders is sprake van een structurele rol binnen het team die volledige inbedding in de organisatie vereist.

Dit ben jij

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau in secretariële of
administratieve richting
Aantoonbare werkervaring met professioneel notuleren en het omzetten van
notulen naar een professioneel verslag
Uiterlijk beschikbaar zo snel als mogelijk voor gemiddeld 24 tot 28 uur per
week

Aantoonbare secretariële of administratieve werkervaring bij een
overheidsinstelling of een zorgaanbieder
Aantoonbare werkervaring met Outlook, Word en Office/Excel
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met professioneel notuleren en het
omzetten van notulen naar een professioneel verslag

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.