Teamleider Interne Dienstverlening

Dit ga je doen

Opdracht
Vanwege ziekte vervanging is de afdeling Support op zoek naar een verbindende en energieke Teamleider voor het team Interne Dienstverlening.

De afdeling Support 
De afdeling Support is onderdeel van de bedrijfsvoering binnen de gemeente Nieuwegein (ca. 70 fte verdeeld over 4 teams). Samen met de afdelingen Communicatie Juridische zaken en Dienstverlening en Organisatie Personeel en Financiën ondersteunen wij de organisatie bij de uitvoering van het primaire proces door ervoor te zorgen dat medewerkers en bestuur hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. Hoogwaardige kwaliteit van interne dienstverlening bieden, dat is waar wij elke dag voor gaan en staan. De ondersteuning aan de organisatie geven wij vorm vanuit onze afdelingsmissie:

Wij zijn er trots op dat wij gewaardeerd worden om onze professionele dienstverlening, waardoor we met plezier ons werk doen.

Je herkent ons aan een klantgerichte houding en een proactieve opstelling. Wij hebben oog voor innovatie en verbinding met onze omgeving.
De afdeling Support bestaat uit vier teams: Interne dienstverlening, Beheer & Uitvoering, Regie & Advies en Maatschappelijk Vastgoed.  Binnen onze organisatie houden wij van informele omgangsvormen.

Jouw Team: Interne Dienstverlening
Een team met 25 medewerkers onderverdeeld in twee units: (1) Facilitair en (2) Informatiebeheer. Onze medewerkers zijn heel belangrijk voor ons, als teamleider bied je allereerst goede personele zorg, je bent aanjager en innovator van ontwikkelingen en anderzijds zorg je ervoor dat de interne diensten en service goed en betrouwbaar blijven werken voor de organisatie.

De twee units: Facilitair en Informatiebeheer

Facilitair
De unit Facilitair houdt zich bezig met de facilitaire diensten. Dit betreft o.a. het beheren van de werkomgeving, ondersteunen van Raadsvergaderingen, beheer van de cateringdienst, uitgifte van diverse middelen zoals fietsen en auto’s, en het ondersteunen van diverse partijen die in het Stadshuis met elkaar een nieuwe samenwerking vorm aan het geven zijn.

Informatiebeheer
De unit Informatiebeheer regelt de ontvangst van centraal binnenkomende post en zorgt voor duurzame toegankelijkheid en centraal archiveren / vernietigen van archiefwaardige informatie. De ontwikkelopgave waar zij midden in zitten, is het maken van de stap naar volledig digitaal Informatiebeheer (Substitutie) en tijdig doorvoeren van de effecten hiervan op bestaande functies. Kortom; van analoog centraal – naar digitaal decentraal en van uitvoerend naar adviserend/regisserend.

Wat vragen deze ontwikkelopgaven van jou als Teamleider? 
Als teamleider heb je –samen met het afdelingsmanagement- een belangrijke rol om de gezette stappen te continueren door het team te stimuleren en resultaten duurzaam te borgen. Daarin heb je oog voor alle betrokkenen die een bijdrage leveren aan die dienstverlening en tegelijkertijd stuur je op resultaten. Je staat dicht bij de medewerkers en geeft ze de ruimte en het vertrouwen om zich verder te ontwikkelen. Waar nodig spring je bij en spreek je aan. Daarbij hanteer je een coachende en situationeel leidinggevende stijl. Je vertaalt ontwikkelingen in de organisatie naar het team en vice versa.

In het dagelijkse werk faciliteer je medewerkers door:

• Het zetten van een stip op de horizon en daarnaar toe werken;
• Het denken bevorderen over eigenaarschap bij de medewerkers en het sturen in uitvoering van de rollen en taken van de medewerkers;
• Regie nemen op ons leveranciersmanagement;
• Het organiseren van centrale overleggen en het onderhouden hiervan