Junior Servicemanager

UWV

UWV
€5.956 — €6.807 / maand
6 maanden
HBO
Nog 4 dagen

Dit ga je doen

Functieomschrijving:
UWV is op zoek naar een Monitoring & Event Management Specialist

Voor een complexe en maatschappelijk relevante IT-omgeving zijn wij op zoek naar een Monitoring & Event Management Specialist. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen, beheren
en optimaliseren van monitoring- en eventmanagementprocessen. Je speelt een centrale rol in het
waarborgen van de beschikbaarheid, prestaties en betrouwbaarheid van bedrijfskritische dienstverlening.

Je opereert op het snijvlak van operations, governance, procesmanagement en monitoring. Daarbij werk
je intensief samen met stakeholders, DevOps-teams, leveranciers en ketenpartners
om monitoringdiensten continu te verbeteren.

Over het team:

Je komt terecht in een klein, deskundig en enthousiast team. We werken nauw samen, helpen elkaar waar
nodig en combineren professionaliteit met een informele werksfeer. Korte lijnen, veel ruimte voor eigen
initiatief en een gezonde dosis humor kenmerken ons team.

Werkzaamheden

Ontwerp, configureer en optimaliseer je applicatie- en ketenmonitoring-oplossingen.
Stel je requirements op voor observability-oplossingen.
Begeleid je onboardingtrajecten voor monitoring in cloud- en hybride omgevingen.
Kennishouder voor wijzigingen binnen de dienst Ketenmonitoring.
Lever je een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van ketenmonitoring binnen
de organisatie.
Onderhouden van relaties met stakeholders op operationeel en tactisch niveau.
Verzorgen van presentaties en kennissessies.
Adviseren van teams en management over monitoring, eventmanagement en observability.

Wij zoeken een professional die technische kennis combineert met organisatorisch inzicht. Je
bent analytisch sterk, neemt initiatief en weet verschillende partijen in beweging te krijgen.

  • Ontwerp, configureer en optimaliseer je applicatie- en ketenmonitoring-oplossingen.
  • Stel je requirements op voor observability-oplossingen.
  • Begeleid je onboardingtrajecten voor monitoring in cloud- en hybride omgevingen.
  • Kennishouder voor wijzigingen binnen de dienst Ketenmonitoring.
  • Lever je een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van ketenmonitoring binnen de organisatie.
  • Onderhouden van relaties met stakeholders op operationeel en tactisch niveau.
  • Verzorgen van presentaties en kennissessies.
  • Adviseren van teams en management over monitoring, eventmanagement en observability.

Dit ben jij

  • Met aantoonbare ervaring in ketenmonitoring en observabillity
  • Aantoonbare kennis van Dynatrace, Grafana en synthetische monitoring
  • Ervaring met het ontwikkelen van monitoringsstrategieë, dashboards en
    prestatieindicatoren
  • Het vermogen om technische analyses te vertalen naar begrijpelijke adviezen
    en concrete acties
  • Ervaring met IT-beheer, ketenregie, servicemanagement of vergelijkbare
    werkzaamheden
  • Een pragmatische, resultaatgerichte werkwijze en sterke communicatieve
    vaardigheden
  • Het vermogen om zowel op operationeel als tactisch niveau te adviseren en
    regie te voeren
  • Ervaring met werken binnen grote, complexe organisaties met meerdere
    interne en externe stakeholders
  • Werken binnen Agile-organisaties en kennis van SAFe
  • Application Performance Management (APM) en root cause analysis

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

01

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

02

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

03

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

04

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

05

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

06

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

07

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

08

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

09

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.

Iets voor jou?

Reageer dan vandaag nog!

Feedback