Operationeel coördinator TGO Nijmegen Vossenpels (6 fte)

Dit ga je doen

De opdracht

Als operationeel coördinator ben je een spin in het web op locatie en een echte verbinder. Je zorgt voor veiligheid, continuïteit en een goede dagelijkse gang van zaken voor bewoners, medewerkers en de omgeving. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en weet wat er speelt op de locatie. Je verbindt verschillende disciplines, signaleert knelpunten en zorgt dat passende oplossingen worden gevonden. Daarnaast leidt je de briefings en sluit je aan bij diverse overleggen, Bij incidenten, escalaties of crisissituaties neem jij de regie en zorg je dat er snel en zorgvuldig wordt gehandeld. Buiten reguliere kantooruren vervul je voor een aantal taken de rol van plaatsvervangend locatiemanager. Je bent dan verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de locatie en bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en andere betrokkenen. Flexibiliteit is essentieel binnen jouw rol. Je wordt 24/7 ingeroosterd in wisselende diensten: dag-, avond-, nachtdiensten, ook in de weekenden en tijdens de feestdagen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse veiligheid op de locatie en stuurt de beveiling en bhv- medewerkers aan;
• Bij afwezigheid van de Locatiemanager stuur je het operationele personeel op locatie aan;
• Tijdens escalatie/ crisis voer je de regie;
• Je bent  operationeel verbinder voor alle functies die op de locatie werkzaam zijn, je verbindt informatie, vragen en oplossingen;
• Je bent verantwoordelijke voor een nauwkeurige en volledige informatie overdracht en dat de rapportages op orde zijn;
• Tijdens de nachtdienst ben je voor allen bereikbaar op locatie, neem je gepaste besluiten en handelt via protocol;
• Je verbindt leefbaarheid en veiligheidsvraagstukken en komt met passende oplossingen;
• Je voert lastige gesprekken met bewoners;
• Tijdens je nachtdienst los je eenvoudige technische storingen op.

Eisen (= knock- out)

1.  Aantoonbaar werk- en denkniveau op minimaal hbo- niveau;
2. Aantoonbaar minimaal 2 jaar recente werkervaring als operationeel coördinator of leidinggevende rol binnen een operationele omgeving (opvanglocatie, beveiliging, bhv, etc);
3. Bij aanvang van de opdracht beschik je over een BHV- diploma;
4. Bij aanvang van de opdracht beschik je over een geldig VOG categorie 45; 
5. Aantoonbaar mondeling en schriftelijk Nederlands op minimaal B1- niveau;
6. Je bent bereid en beschikbaar om 12- uursdiensten te draaien en wisselend in dag-, avond-, of nachtdiensten ingeroosterd te worden, ook in de weekenden en feestdagen; Het tarief is inclusief nachtdiensten, weekenden en feestdagen;
7. Je bent flexibel in werkzaamheden en werktijden je werktijden zijn maandag t/m zondag en in de avonden en feestdagen;
8. Het aangeborden uurtarief is maximaal € 86,90 exclusief btw, inclusief ORT, reiskosten woon-werkverkeer, parkeerkosten én fee Flextender.
9. Je cv is voorzien van een recente pasfoto en contactgegevens zodat we je rechtstreeks kunnen benaderen;
10. De gesprekken zijn in week 45.

Selectiecriteria(totaal 100 punten)

1. Overtuig ons van een kwaliteit van jezelf, waarvan je denkt dat die kwaliteit nodig is in jouw rol in deze opdracht (30 punten);
2. Aantoonbaar ervaring met crisismanagement, noodplanning en het nemen van snelle beslissingen in stressvolle situaties; geef maximaal 2 voorbeelden en omschrijf jouw rol en handelen; elk overtuigend voorbeeld scoort 20 punten (40 punten);
   1. 2 voorbeelden (40 punten);
   2. 1 voorbeeld (20 punten);
   3. Geen voorbeeld (0 punten);
3. Aantoonbaar minimaal 1 jaar recente werkervaring in een soortgelijke rol  op een opvanglocatie. Beschrijf je rol, de naam van de opvanglocatie en de periode (30 punten);
   1. > 400 bewoners (30 punten);
   2. 100 – 400 bewoners (15 punten);
   3. < 100 bewoners (5 punten);
   4. Niet herleidbaar (0 punten).