Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

Gemeente Lingewaard

Uitzenden
10-11-2026
32 uur

€3.824 — €5.624 / maand

6 maanden

MBO

Nog 10 dagen

Dit ga je doen

Wat wij doen
Ons doel is simpel: zorgen dat het goed leven is in Lingewaard. In Lingewaard zetten we ons in voor samenwerking en innovatie. We zijn niet bang om buiten de gebaande paden te treden en we moedigen iedereen aan om hun talenten te ontwikkelen, zowel lokaal als regionaal.

Waar je werkt
Het gemeentehuis is in Bemmel net als de gemeentewerf. Ons modern ingerichte gemeentekantoor biedt alles wat je nodig hebt om comfortabel te werken, zowel op kantoor als thuis. Van ergonomische stoelen en bureaus tot beeldschermen en headsets, alles is ingericht om jouw werkomgeving optimaal te ondersteunen.

Opdracht
Gemeente Lingewaard staat voor een belangrijke overgang binnen Werk & Inkomen. Vanaf 1 januari 2027 is iSAM niet langer raadpleegbaar. Om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen wordt gewerkt aan een tijdelijke en structurele inrichting van processen binnen SAM en het zaaksysteem. Dit vertaalt zich in twee projecten:

Project	Doel en belangrijkste resultaten
1. Continuïteit na iSAM	Minimaal werkende dienstverlening per 1 januari 2027. Dit omvat raadpleegbare historie, overdracht van openstaande zaken en acties, een werkbare start van nieuwe zaken, noodzakelijke verwerking in SAM, testen, instructies en ondersteuning.
2. Zaakgericht werken	Structurele inrichting van processen. Per proces bepalen waar een zaak start, waar de inhoudelijke verwerking plaatsvindt en waar documenten, werkvoorraad en archivering thuishoren. Ook klantformulieren, autorisaties en werkwijzen vallen hieronder.

Samenhang: project 1 regelt wat op korte termijn móét werken. Na afronding van de project 1 wordt de professional ingezet om een structurele inrichting van processen

Voor project 1 zoeken wij een ervaren senior kwaliteitsmedewerker die een gecombineerde opdracht uitvoert. Resultaat van de opdracht is een beheerste overgang naar een werkbare situatie zonder iSAM, met geborgde continuïteit van dienstverlening en een kwalitatief hoogwaardige uitvoering van het beleid binnen Werk & Inkomen.

Belangrijkste resultaten

één gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning;

geborgde routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen;

complete uitwerking, tests, instructies en autorisaties voor bedrijfskritische processen;

actueel risico-, besluiten- en knelpuntenoverzicht;

overdracht van tijdelijke oplossingen en resterende verbeteringen naar project 2.

Werkzaamheden

processen vergelijken, valideren en prioriteren;

werksessies begeleiden en proceseigenaren helpen bij complete beschrijvingen;

afhankelijkheden tussen SAM, Zaaksysteem, archivering en werkvoorraad zichtbaar maken;

planning, testen, invoering, risico’s en besluiten bewaken;

kennisoverdracht en overdracht naar beheer organiseren.

Positionering.
De senior kwaliteitsmedewerker trekt project 1 en rapporteert periodiek over voortgang, risico's en resultaten aan de teammanager Sociaal Beleid, in samenhang met team Zorg en Ondersteuning. De medewerker werkt nauw samen met project 2, kwaliteit, uitvoering en beheer en neemt geen technische beheertaken of budgetbesluiten over.

processen vergelijken, valideren en prioriteren;
werksessies begeleiden en proceseigenaren helpen bij complete beschrijvingen;
afhankelijkheden tussen SAM, Zaaksysteem, archivering en werkvoorraad zichtbaar maken;
planning, testen, invoering, risico’s en besluiten bewaken;
kennisoverdracht en overdracht naar beheer organiseren.

Dit ben jij

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior kwaliteitsmedewerker of
in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie
Uiterlijk per november beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende
de gehele duur van de opdracht

Aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een
gemeentelijke organisatie
Aantoonbare werkervaring als projectleider binnen een gemeentelijke
organisatie
Aantoonbare werkervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of
zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie
Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en/of
kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein, waarbij
complexe informatie is geanalyseerd en vertaald naar concrete
verbetermaatregelen, keuzes of implementatievoorstellen

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.