Consulent Bijzondere Bijstand

Dit ga je doen

Opdracht
De opdracht is gericht op het realiseren van twee resultaten:

1. Het versterken van de vakinhoudelijke kennis en zelfstandigheid van twee medewerkers, zodat zij uiterlijk 31 januari 2027 hun reguliere werkzaamheden zelfstandig kunnen uitvoeren.
2. Het leveren van directe productiecapaciteit om bij te dragen aan het wegwerken van de bestaande achterstanden en het tijdig afhandelen van aanvragen.

Opdracht en werkzaamheden
De opdracht omvat 32 uur per week, verdeeld over:

16 uur per week: Vakinhoudelijke coaching en kennisoverdracht

• Begeleiden van medewerkers bij het zelfstandig behandelen van aanvragen Bijzondere Bijstand;
• Toetsen en bespreken van afgehandelde aanvragen;
• Signaleren van kennishiaten en verbeterpunten;
• Geven van gerichte vakinhoudelijke feedback;
• Opstellen van concrete ontwikkeldoelen en overdragen van kennis;
• Toewerken naar zelfstandige uitvoering zonder structurele begeleiding.

16 uur per week: Productie

• Zelfstandig behandelen en afhandelen van aanvragen Bijzondere Bijstand;
• Opstellen van rapportages en beschikkingen;
• Bijdragen aan het verminderen van de bestaande achterstanden;
• Bewaken van de kwaliteit en tijdigheid van de eigen aanvragen.

Op te leveren resultaten

Uiterlijk 31 januari 2027 levert de opdrachtnemer de volgende resultaten op:

• Een nulmeting en ontwikkeloverzicht van de medewerkers;
• Een afgerond begeleidingstraject waarbij beide medewerkers hun reguliere werkzaamheden zelfstandig kunnen uitvoeren;
• Aantoonbare verbetering in de kwaliteit van de afgehandelde aanvragen en vermindering van noodzakelijke correcties;
• Een aantoonbare bijdrage aan de afhandeling van aanvragen en het terugdringen van de bestaande werkvoorraad;
• Een eindoverdracht met de behaalde resultaten en eventuele resterende aandachtspunten.

• De opdracht omvat 32 uur per week, verdeeld over:
• 16 uur per week: Vakinhoudelijke coaching en kennisoverdracht

  Begeleiden van medewerkers bij het zelfstandig behandelen van aanvragen Bijzondere Bijstand;

• Toetsen en bespreken van afgehandelde aanvragen;
• Signaleren van kennishiaten en verbeterpunten;
• Geven van gerichte vakinhoudelijke feedback;
• Opstellen van concrete ontwikkeldoelen en overdragen van kennis;
• Toewerken naar zelfstandige uitvoering zonder structurele begeleiding.

  16 uur per week: Productie

  Zelfstandig behandelen en afhandelen van aanvragen Bijzondere Bijstand;

• Opstellen van rapportages en beschikkingen;
• Bijdragen aan het verminderen van de bestaande achterstanden;
• Bewaken van de kwaliteit en tijdigheid van de eigen aanvragen.

  Op te leveren resultaten

• Uiterlijk 31 januari 2027 levert de opdrachtnemer de volgende resultaten op:

  Een nulmeting en ontwikkeloverzicht van de medewerkers;

• Een afgerond begeleidingstraject waarbij beide medewerkers hun reguliere werkzaamheden zelfstandig kunnen uitvoeren;
• Aantoonbare verbetering in de kwaliteit van de afgehandelde aanvragen en vermindering van noodzakelijke correcties;
• Een aantoonbare bijdrage aan de afhandeling van aanvragen en het terugdringen van de bestaande werkvoorraad;
• Een eindoverdracht met de behaalde resultaten en eventuele resterende aandachtspunten.