Windows Operations Engineer

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)

Uitzenden
01-11-2026
36 uur

In overleg

12 maanden

MBO - HBO

Nog 20 dagen

Dit ga je doen

Als lid van het PaaS Windows Operations team bij ODC-Noord ben je nauw betrokken bij het onderhouden en verbeteren van de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS-dienstverlening voor onze klanten. De werkdag start met een stand-up om de stand van zaken te bespreken, knelpunten te identificeren en tickets en problems te beoordelen. Vervolgens onderhoud je de VMaaS-infrastructuur van klanten en adresseer je, samen met incidentmanagers en servicedeskmedewerkers, incidenten en problemen. Je werkt nauw samen met onder andere development (automation) en netwerkteams.

Daarnaast omvat de functie consignatieverplichtingen, waarbij je gedurende een week 24/7 beschikbaar bent voor ernstige incidenten. Of je nu op kantoor bent of thuiswerkt, je staat paraat om snel te handelen en problemen op te lossen, zodat klanten altijd kunnen rekenen op betrouwbare dienstverlening.

Werkzaamheden

Onderhouden en verbeteren van VMaaS- en SaaS-dienstverlening.
Beheren en optimaliseren van de Windows-infrastructuur.
Behandelen van incidenten en problemen in samenwerking met incidentmanagement en servicedesk.
Samenwerken met development (automation) en netwerkteams.
Deelnemen aan de dagelijkse stand-up en opvolgen van acties.
Draaien van consignatiediensten voor ernstige incidenten.

Over de klant:
De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) voor studenten en scholieren verstrekt studiefinanciering, erkent diploma's en organiseert examens. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

Onderhouden en verbeteren van VMaaS- en SaaS-dienstverlening.
Beheren en optimaliseren van de Windows-infrastructuur.
Behandelen van incidenten en problemen in samenwerking met incidentmanagement en servicedesk.
Samenwerken met development (automation) en netwerkteams.
Deelnemen aan de dagelijkse stand-up en opvolgen van acties.
Draaien van consignatiediensten voor ernstige incidenten.

Dit ben jij

KWIV-profiel 3.2.1 Technical Support met goede kennis van Windows
gebaseerde PaaS- en SaaS-dienstverlening, Microsoft Windows en
cloudtechnieken
Aantoonbare ervaring met systeembeheer en eerstelijns/tweedelijns
ondersteuning voor Windows, virtual machines en cloud
Ervaring met procesmanagement (Incident/Change/Problem)
Ervaring met methoden zoals ITIL/USM/ISM in een dienstverlenende
organisatie
Microsoft-certificatie op het gebied van systeembeheer en Azure

Hybride inzet met aanwezigheid op kantoor in Groningen
Bereidheid tot deelname aan consignatiediensten
Kennis van aanpalende technische vakgebieden zoals networking, Linux OS en
cybersecurity is een pre
Hybride werken met uitvoering op kantoor aan het Cascadeplein te Groningen
Bereidheid om consignatiediensten te draaien

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.