Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Gemeenschappelijke regeling 1Stroom

Uitzenden
20-11-2026
32 uur

In overleg

5 maanden

HBO

Nog 6 dagen

Dit ga je doen

Waar staan wij voor?
Een veerkrachtige organisatie middenin een vitale samenleving is onze ambitie. En een goede dienstverlening aan inwoners, organisaties en bedrijven is waar we altijd naar streven. Door een betrouwbare en betrokken partner te zijn, willen we bijdragen aan een samenleving waar het goed wonen en werken is.

Bij ons werken mensen die collegiaal, dienstverlenend, ondernemend en open zijn. De kernwaarden die we met elkaar hebben afgesproken zijn voor ons belangrijk: vertrouwen, aandacht en verantwoordelijkheid. Met energie, kennis en plezier vinden we oplossingen voor uitdagende vraagstukken van de twee gemeentebesturen waar we voor werken.

Opdracht
Aanleiding van de opdracht is dat we zien dat diverse dossiers volledig op orde zijn en dat tegelijkertijd we zien dat antwoord geven op de vraag 'hoe gaat het met dit gezin in zijn geheel op de meerdere leefgebieden' niet mogelijk is. We willen weten waar we op zouden moeten en willen letten als we naar een gezin kijken in plaats van naar de aanvraag. En dat vertalen naar een werkbare toets.

Deze vraag is nog niet beantwoord en het kader ligt niet klaar. Wij zoeken iemand die samen met ons en het team dit uitzoekt. Ophalen bij medewerkers wat er goed gaat en wat ze in de praktijk missen, dit ordenen en stap voor stap een toets maken die past in het werk. De opdracht is in nauwe samenwerking met de betrokken teams.

Jij vult geen bestaande vacature en werkt zeker niet los van de organisatie. Als kwaliteitsmedewerker ben je structureel aangesloten bij het kernteam Buurtkracht en werk je nauw samen met de asviseur procesverbetering, functioneel beheerder, informatiemanager en de projectleiders van de deelprojecten in het programma Buurtkracht. Aansturing loopt functioneel via de projectleider Buurkracht (Bart) en de teammanger sociaal domein (Judith)

Wat ga je precies doen?

Modelleren en actueel houden van de processen in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid.
Opstellen van werkinstructies en procesplaten in begrijpelijke taal, afgestemd met de uitvoering.
Beheer van de kennisbank: inhoudseigenaarschap, actualisatiecyclus en versiebeheer.
Ophalen bij medewerkers wat zij in de huidige toets missen bij gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, en dat vertalen naar bruikbare toetspunten.
Stap voor stap ontwikkelen van een toets die uitspraak doet over het gezin als geheel, in samenspraak met de uitvoering en het kernteam.
Uitvoeren van dossier- en processteekproeven op meervoudige casuïstiek, gericht op leren en verbeteren en niet op beoordelen van individuele medewerkers.
Signaleren welke afspraken, systemen of routines het werken volgens één gezin – één plan – één regisseur belemmeren, met concrete verbetervoorstellen.
Leveren van inhoud voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek binnen het deelproject opleiden en borgen.
Overdragen van de nieuwe werkwijze aan het team en aan de terugkerende collega, inclusief overdrachtsdocument en instructie.

Resultaten

Continuïteit van het lopende kwaliteitswerk gedurende de gehele periode: geen achterstand in geplande toetsrondes en in het beheer van werkinstructies en kennisbank.
Een met het team ontwikkelde toets voor gezinnen met vragen op meerdere leefgebieden, over Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en zorg en veiligheid heen, vastgesteld door het kernteam.
Minimaal (X) steekproefrondes op meervoudige casuïstiek met bevindingenrapportage en verbetervoorstellen.
Actuele procesplaten en werkinstructies in Engage Process Modeller voor de toegangsketen.
Overdrachtsdocument voor de terugkerende collega en het team, opgeleverd uiterlijk (X) weken voor einde opdracht.

Dit ben jij

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau
Aantoonbare werkervaring met procesmodelleersoftware Engage Process
Modeller
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met werken vanuit de
systeemgerichte aanpak van het toekomstscenario kind- en gezinsbescherming
en de hervormingsagenda jeugd
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een
gemeente en/of gemeentelijk samenwerkingsorganisatie
Beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week gedurende de gehele opdracht,
inclusief eventuele verlengingen, met beschikbaarheid op maandag in verband
met het wekelijkse kernteam

Aantoonbare werkervaring met het inrichten van een kennisbank en het
beheerproces voor werkinstructies
Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen van een integrale toets en/of
werkwijze over wetgebieden heen
Aantoonbare werkervaring met procesmodellering in Engage Process Modeller
binnen het sociaal domein
Aantoonbare werkervaring met kwaliteitstoetsing van dossiers Jeugdwet en
Wmo

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.