(Junior) Functioneel Beheerder Digitale Werk Omgeving

Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Uitzenden
01-12-2026
36 uur

€4.277 — €4.888 / maand

6 maanden

Laatste dag

Dit ga je doen

Wij zoeken een enthousiaste (junior) Functioneel Beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving. Je werkt primair voor de medewerkers van de kerndepartementen van EZK en LNV. Binnen dit domein verzorgt het team de functionele kant van de ICT-werkplek; het technisch beheer wordt uitgevoerd door DICTU.

Kern taken en verantwoordelijkheden

– Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om behoeften te inventariseren, wijzigingsverzoeken te bespreken en functionele behoeften voor nieuwe applicaties te verkennen.
– Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied.
– Testen: opstellen van testplannen en testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices.
– Opvolgen van incidenten en escalaties.
– Verzorgen van gebruikerscommunicatie, waaronder het opstellen van servicemededelingen en het schrijven van handleidingen en instructies.
– Deelnemen aan projecten, onder andere ondersteunen bij werkzaamheden voor invaringen van directies van andere departementen.
– Afhandelen van gebruikersvragen, onder meer via functionele mailbox en Topdesk.
– Mogelijke deelname aan M365 hub.

Achtergrond opdracht

Binnen het werkplekdomein is sprake van langdurige uitval van collega’s. Ter borging van de continuïteit in de dagelijkse werkzaamheden is tijdelijke ondersteuning nodig.

Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om behoeften te inventariseren, wijzigingsverzoeken te bespreken en functionele behoeften voor nieuwe applicaties te verkennen.
Adviseren van gebruikers en key-users op functioneel gebied.
Testen: opstellen van testplannen en testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices.
Opvolgen van incidenten en escalaties.
Verzorgen van gebruikerscommunicatie, waaronder het opstellen van servicemededelingen en het schrijven van handleidingen en instructies.
Deelnemen aan projecten, onder andere ondersteunen bij werkzaamheden voor invaringen van directies van andere departementen.
Afhandelen van gebruikersvragen, onder meer via functionele mailbox en Topdesk.
Mogelijke deelname aan M365 hub.

Dit ben jij

Minimaal drie jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak
Functioneel Beheer
Minimaal één jaar aantoonbare kennis van en ervaring met werkplekbeheer aan
de functionele kant
Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid

Kandidaat begrijpt de opdracht
Kandidaat past bij de organisatie

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.