Business Change Manager – Cluster DV

Dit ga je doen

Jouw functie

De Business Change Manager begeleidt de gemeente Rotterdam door strategische veranderingen, waarbij je de menselijke kant (draagvlak creëren), processen en systemen op elkaar weet af te stemmen. Je taak omvat impactanalyses, het managen van stakeholders, het vertalen van strategie naar uitvoering, het coachen van medewerkers en het borgen van verbeteringen in de organisatiecultuur.

Als Business Change Manager ben je daarbij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de verandering, die voortkomt uit het programma Digitale toegankelijkheid. Daarmee draag je bij aan de digitale dienstverlening waar Rotterdammers dagelijks op kunnen vertrouwen. Jij zorgt dat inwoners snel en eenvoudig hun zaken kunnen regelen. Zo werk je niet alleen voor Rotterdam, maar ook aan een stad waarvan je zelf elke dag het verschil merkt.

Enkele verantwoordelijkheden van De Business Change Manager:

• Opstellen van veranderplannen
• Stakeholdermanagement
• Communicatie
• Borgen van nieuw gedrag

Je weet eventuele knelpunten op het vlak van medewerker weerstand, gebrek aan leiderschapssteun, slechte communicatie en onvoldoende verankering in systemen op een concrete wijze te managen.

Jouw profiel

Jij bent als Business Change Manager de spil in organisatieveranderingen, met sleuteleigenschappen als strategisch inzicht, sterk leiderschap, communicatieve vaardigheden, empathie en organisatiesensitiviteit. Deze zijn cruciaal om weerstand te verminderen, draagvlak te creëren en veranderingen te verankeren in de bedrijfscultuur.

In de dagelijkse praktijk uit dit zich in het coachen van medewerkers, het uitvoeren van impactanalyses, het sturen op resultaten via gestructureerde plannen en het actief verbinden van stakeholders op alle niveaus. Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden en begeleiden van key users (per proces) op de komst en de ingebruikname van de onderdelen van de common ground transitie. Je bent prima in staat om te fungeren als verbindende factoor tussen gebruikersbehoefte en beschikbare functionaliteiten en weet inzicht te verschaffen in de noodzakelijke aanpassingen in werkprocessen om de adoptiegraad van de business te verhogen. Het schakelen tussen de behoeften van de key-users en de mogelijkheden qua inrichting met de implementatiemanagers en productowners behoort tot je kerncompetentie.