Front office medewerker

Gemeente Bodegraven-Reeuwijk

Uitzenden
01-01-2026
28 uur

€2.700 — €3.831 / maand

9 maanden

MBO

Nog 15 dagen

Dit ga je doen

Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Wat ga je doen?
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij hét gezicht van de gemeente Bodegraven-Reeuwijk. Je ontvangt inwoners met een glimlach en helpt hen met uiteenlopende vragen en verzoeken. Of het nu gaat om een paspoort, verhuizing, geboorteaangifte of inschrijving vanuit het buitenland – jij zorgt ervoor dat iedereen snel en zorgvuldig geholpen wordt.

Wat ga je doen?

Beantwoorden van vragen aan de balie, telefoon en via e-mail.
Verwerken van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en andere burgerzakenproducten.
Beoordelen van documenten op juistheid en volledigheid.
Ondersteunen bij verkiezingen en andere gemeentelijke projecten.
Zorgen voor een uitstekende klantbeleving bij elk contactmoment.

Wie ben jij?
Je bent servicegericht, nauwkeurig en haalt energie uit contact met mensen. Je kunt goed omgaan met regels en procedures, maar blijft altijd mensgericht in je benadering. Een servicegerichte houding met oog voor verbeteringen dat is wat wij zoeken. Verder ben je leergierig, sta ja stevig in je schoenen en kun je goed samenwerken.

Verder breng je mee:

Minimaal een mbo 4 opleidingsniveau, aangevuld met ruime praktijkervaring op Burgerzaken en de bereidheid om je kennis van wet- en regelgeving voortdurend bij te houden.
Je bent in het bezit van de module B1a en de B2 van de NVVB.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen.
Bereidheid om volgens een rooster en af en toe maandagavonden te werken.
Je bent goed in het werken met (nieuwe) digitale programma's.

Werkdagen:
Maandag, dinsdag, woensdag en de vrijdagochtend
Met de flexibiliteit en aanwezigheid in april, mei, juni.

Periode: jan/juli max 6 maanden 28-32 uur.

Dit ben jij

Minimaal een mbo 4 opleidingsniveau, aangevuld met ruime praktijkervaring
op Burgerzaken en de bereidheid om je kennis van wet- en regelgeving
voortdurend bij te houden
Je bent in het bezit van de module B1a en de B2 van de NVVB
Bereidheid om volgens een rooster en af en toe maandagavonden te werken

Minimaal een mbo 4 opleidingsniveau, aangevuld met ruime praktijkervaring
op Burgerzaken en de bereidheid om je kennis van wet- en regelgeving
voortdurend bij te houden
Je bent in het bezit van de module B1a en de B2 van de NVVB

Team TenMonks

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en ons recruitment team neemt contact met je op om de match te verkennen.