Frontoffice medewerker burgerzaken

Gemeente Borger-Odoorn

Uitzenden
30-03-2026
24 uur

€2.564 — €3.696 / maand

2 maanden

Laatste dag

Dit ga je doen

Frontoffice medewerker burgerzaken (m/v), voor 24 uur per week.
(Voor een periode van 3 maanden).

Jij bent een energieke, representatieve persoonlijkheid die dienstbaar is zonder de regie te verliezen. Je kunt goed doorvragen zodat je weet waar de klant voor komt, of wie hij nodig heeft zodat je direct naar de juiste persoon doorverwijst en de vraag goed registreert. Jij bent iemand die overzicht houdt en niet in de stress schiet wanneer het opeens erg druk is. Je bent professioneel, kunt goed omgaan met verwachtingen en emoties van onze klanten, en privacy gevoelige documenten.

Wat zijn de werkzaamheden?
Als frontoffice medewerker Burgerzaken verricht je baliewerkzaamheden met betrekking tot onder andere de Basisregistratie personen, reisdocumenten en rijbewijzen, zoals:

· Aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen.
· Aanvragen vreemdelingen en vluchtelingendocumenten.
· Maken van uittreksels uit de basisregistratie personen.
· Telefonisch vragen beantwoorden van de burger.

In voorkomende gevallen zijn ook andere werkzaamheden denkbaar. De nadruk ligt op de balie.

Wat vragen wij van jou?
· Representatief, verzorgd uiterlijk met een opgeruimd karakter
· Klantgericht
· Flexibiliteit
· Stressbestendig
· Teamplayer
· Samenwerking
· Oplossingsgericht
· Inlevingsvermogen
· MBO werk- en denkniveau
· Diploma Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) of Medewerker Lokale Overheid (MLO)
. Ervaring met IBurgerzaken

Waar kom je te werken?
De gemeente Borger-Odoorn met bijna 26.000 inwoners en zo’n 200 medewerkers, is een plattelandsgemeente met een hoog ambitieniveau. Verantwoordelijkheden liggen laag in onze organisatie. Wij werken regionaal samen met de gemeenten Emmen en Coevorden en zijn de eerste Drentse gemeente met het internationale Cittaslow keurmerk.
Cittaslow staat onder meer voor genieten op een plezierige, gastvrije manier in een menselijk tempo. Dit doen we ook binnen de organisatie. Onze missie is Samen Ontspannen en Durven. Samen staat voor onderlinge samenwerking, Ontspannen voor ontspannen in je werk staan, zelfs in drukke tijden en Durven betekent durven staan voor wat je nodig hebt en beslissingen nemen. Soms samen met onze inwoners. Samen het diepe in durven springen, het onmogelijke mogelijk maken.

Dit ben jij

Kandidaat is beschikbaar op vrijdag 20 maart tussen 09:00 en 12:00 voor
eventuele vervolggesprekken via teams
Kandidaat is beschikbaar om werkzaamheden te starten op locatie om 8:15

De leverancier geeft de volgende gegevens door over de referentie: Oude
werkgever: Periode: Voor een volledige aanbeiding is het noodzakelijk dat
dit wordt ingevuld
De voorgestelde kandidaat is

Merlijn de Groot

Recruitment Consultant

merlijn@tenmonks.nl

Het proces

Dit verhaal gaat over jou

De zoektocht – waar begin je?

Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.

De kennismaking – een goed gesprek, geen kruisverhoor

Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.

Afspraken maken – helder en zonder kleine lettertjes

Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.

Introductie – wij regelen de papierwinkel

Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.

Even geduld – maar we houden je op de hoogte

Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.

Op gesprek – goed voorbereid op pad

Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.

Go of No-Go – samen evalueren

Na het gesprek evalueren we hoe het ging. Wil jij door en ziet de opdrachtgever het ook zitten? Dan koppelen we je aan één van onze uitzendpartners. Zij regelen het uitzendcontract. Is het toch geen match? Dan halen we feedback op en zoeken we verder.

Aan de slag – alles geregeld, jij kunt starten

Bij een succesvolle bemiddeling leggen we alle afspraken vast in een overeenkomst. Je uitzendpartner regelt het contract, de administratie en zorgt ervoor dat je netjes en op tijd betaald wordt. Jij hoeft alleen maar te focussen op je werk (en een taart sturen mag altijd 😉).

Service – ook ná de start zijn we er voor je

Zolang je aan de opdracht werkt, blijven wij je aanspreekpunt. Ook kan je regelmatig uitnodigingen van ons verwachten voor kleine events en borrels bij ons op kantoor. Heb je vragen over je opdracht, verlenging of indexaties? Eén belletje en we helpen je verder. Is de opdracht afgerond? Dan zoeken we met plezier naar een volgende uitdaging voor je.

Iets voor jou?

Laat het ons weten!

Reageer op deze vacature via TenMonks en Merlijn neemt contact met je op om de match te verkennen.